Spelaren placerade satsningar på över 30% av sin insättning, vilket inte är i överensstämmelse med kasinot. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Uttag avbruten !!!
Jag satte normalt in € 150, spelade med en mycket hög andel och vann därmed € 2000 .. Jag ville betala ut detta efter fyra dagar, jag kallades och fick höra att jag inte hade läst villkoren ^^ okkeee .. .
Anledning: Min andel får inte vara högre än 30% av min kredit.
Det här är ett skämt ...
Kära Andreas,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Vi anser att denna regel är orättvis, särskilt när den används mot spelare som en anledning att avslå uttag. Jag kommer att kontakta kasinot angående det här problemet; förhoppningsvis kan jag hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Vi vill be Nordicasino kommentera detta fall. Vi är medvetna om att denna regel anges i kasinot Allmänna T & C, men vi anser att det är orättvist, så vi vill ge detta fall en chans att lösas.
Framför allt meddelades detta mig bara via telefon .. och du kan inte heller tala om vänlighet där .. tack för att du tog hand om det här fallet.
Vi vill be Nordicasino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Hej Andreas,
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan, tvingas vi att stänga klagomålet som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga klagomålet eftersom det är olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.
Kasinot kan öppna igen detta klagomål när som helst.