Spelaren från Sverige står inför en försening på 7 dagar för att få sitt uttag godkänt.
Automatiskt översatt:
NolimitWay Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 60 000 kr
NolimitWay Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 8h 32m 25s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Hej
jag undrar om ni kan hjälpa mig att få ut mina pengar från nolimit way casino
det har nu gått 7 dagar och de har fortfarande inte godkänt mitt uttag
tack på förhand
Med vänlig hälsning, Johanna L***
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära Jonahanna76,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Hej igen
nu har det gått 14 dagar sen den 6/6 när jag begärde mitt uttag och de har fortfarande inte godkänt det trots att jag skickat in alla verifiera uppgifter
de talar inte om vad jag kan göra för att underlätta svarar bara otydlig hela tiden
ska det verkligen behöva ta så här lång tid eller förhalar de med flit?
jsg har nog skickat minst 2 mail varje dag och de svarar knappt
hit ska jag gå vidare?
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Jonahanna76. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du förtydliga om dina dokument har verifierats?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Tack.
Automatiskt översatt:
Jonahanna76 har 1d 8h 32m 25s på sig att svara
Kristina är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
