HemKlagomålNo Limit Bet Casino - Spelarens uttag avbryts och insättningsgränser ignoreras.

No Limit Bet Casino - Spelarens uttag avbryts och insättningsgränser ignoreras.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 084 €

No Limit Bet Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-04-12 | Ärende avslutat : 2024-04-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Nederländerna hade haft problem med uttag och hävdade att kasinot hade avbrutit dem och inte helt återbetalat de begärda beloppen. Spelaren anklagade också kasinot för att inte följa reglerna för ansvarsfullt spelande angående insättningsgränser och ville ha antingen hela uttagsbeloppet eller pengarna insatta efter att ha fastställt en gräns. Vi försökte hjälpa spelaren genom att förlänga reklamationsperioden och be om ytterligare information. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar, så vi kunde inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Så många saker är fel med detta casino.

30 mars gjorde jag ett uttag och för att skydda mig själv gjorde jag en insättningsgräns direkt. 5 dagar senare efter att ha kontaktat dem varenda dag avbröts mitt uttag och enligt dem gjordes betalningen och var på väg till banken och gick plötsligt tillbaka till dem va?

Sedan gjorde jag ett nytt uttag och när de godkändes och betalades gjorde jag en insättningsgräns och efter 5 dagar bad jag att jag fortfarande inte fick någonting och de säger hela tiden att vi ser att 3.084 har betalats till dig bör du få beloppet när som helst. Ringde till och med min bank efter 3 dagar och de sa att de aldrig gjorde en betalning, det är omöjligt annars borde du få det redan. Nu avbröt de mina uttag "glöm inte att jag redan var betald och på väg till min bank men de avbröt det, HUR???" Anledningen till avbokning när du har en insättningsgräns som du inte kan ta ut. WTF jag har aldrig hört det + jag FRÅG dem kommer insättningsgränsen att påverka mina uttag och de sa nej 2 gånger redan. Det betyder att de inte följer upp reglerna för ansvarsfullt spelande. Jag sa till dem att jag vill ha en gräns annars kommer jag fortfarande att fortsätta spela men de kunde inte dra tillbaka när jag har en gräns! De säger att du kommer att få tillbaka pengarna och vad händer med de 3.084 euro som de gav tillbaka 411 euro wtf! De sa att det är under utredning. Jag gjorde ett uttag och det betalades direkt. "det betyder att de tydligt ljög om mina tidigare betalningar och lät mig vänta i två veckor för ingenting". Nu fick jag 306 euro tillbaka och gjorde ett uttag och efter 1 dag som inte godkänts kontaktade jag dem och nu säger de '' Vi vill veta att din inspelning av €306 är registrerad eftersom vi inte har tagit emot det sista. Zodra vi dit belopp har tagits emot, din inspelning behandlas. Jag förstår att detta belopp på din bankkonto är avskrivet och vi har också skrivit på din spelkonto, vi väntar på ditt belopp.'' WTFFFF. Åh och de lovade mig 4 gånger att skicka uttagsbetalningsbeviset jag fortsätter att be om det men de skickar det aldrig. DE LJUD TYDLIGT OM ÅTERTAGANDEN.


Om jag inte följer upp reglerna för ansvarsfullt spelande sa jag tydligt till dem att jag vill skydda mig själv med gränsen och om jag skulle ha det kunde jag inte ta ut det. Skitsnack. Och naturligtvis har jag förlorat mer än 750 euro på grund av detta nu.


Vad kan jag göra eftersom detta inte är korrekt. Jag kräver tillbaka mina fulla uttag ELLER mina insättningar som jag gjorde EFTER att jag sa till dem att jag vill skydda mig själv. filefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej G1994,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med No Limit Bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick



Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej G1994,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter