Spelaren spelade live roulette i kasinot och förlorade flera satsningar på grund av ett tekniskt problem. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
No Account Casino - Spelaren förlorade pengar på grund av ett tekniskt fel.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 146
Belopp: 1 200 €
No Account Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
No Account Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, bra tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
.png?imageDataId=119450×tamp=1653402605000)
.png?imageDataId=119451×tamp=1653402605000)
.png?imageDataId=119442×tamp=1653402604000)
.png?imageDataId=119452×tamp=1653402605000)
Jag spelar här på äkta spel live roulette och jag märkte att det finns ett problem med banan när jag spelar .Det täcker fel nummer [neigbours}
en nig efter stora förluster såg jag att vinnande siffror ligger bredvid mina satsningsnummer medan jag tänkte att jag täckte det numret med tävlingsbanan. kasinot har undersökt saken tillsammans med äkta spel och de erkände att det finns ett fel i tävlingsbanan .efter jag bad kasinot att återbetala mina satsningar sa de till mig att återbetalning inte är möjlig eftersom jag kan se vad jag gör och chansen att vinna är densamma i spelet som är nonsence.it är ett stort belopp som jag missade på grund av detta fel 1200 åtminstone. de återbetalar inte ens mina spel minst som kompensation. Jag har lagt in bilder för min spelhistoria. Problemet med banan är om du satsar ett nummer med 6 grannar till exempel 23, då nummer 8,30,11,36, 13,2710,5,24,16,33,1, bör täckas men på grund av att felnumret 20 kommer att täckas istället för numb27 och om nummer 27 kommer ut tappar du din satsning. Omgångarna är här mycket snabbt har du ingen tid för att kontrollera satsningarna eller annonsen ett nummer. Detta fel inträffar endast när du satsar i sektionen tiers and orphelans och vissa gånger i nollspel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Halil,
Tack för att du kontaktar Casino Guru. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Jag tittade på e-postmeddelandena du skickade. Kasinot medgav att det fanns ett fel i spelet och spelleverantören hade bekräftat det. Du nämnde i e-postmeddelandet att du vill att kasinot ska återbetala dina missade satsningar på grund av fel och inte kräva vinsterna. Jag tycker att detta är rättvist och kasinot bör återbetala dig. Vad var skillnaden mellan vinster och förlorade satsningar?
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
tack Peter för att du öppnade klagomålet.
Jag har räknat mina grundläggande insatser som är totalt 880 euro. Jag bad dem att återbetala detta bara men de avvisade det igen..Jag tror att det totalt skulle vara cirka 1200 euro. skärmdumparna innehåller dubbla bilder efter att ha raderat dem beloppet är 880 euro spelar bara.
Tack för din tid.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Halil,
Tack för svaret. Jag kommer att kontakta kasinot nu så ser vi hur de svarar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
här ett exempel på hur kasinon behandlar spelare som sopor efter att ha tagit sina pengar. som spelare du inte har några rättigheter kasinon måste ha de sista orden ... även om du som spelare har helt rätt. Att påstå att de bryr sig om ansvarsfullt spel är helt bs de följer bara licensreglerna. De låter mig sätta in 3 timmar 2900 euro och nästa dag skickar de mig ett e-postmeddelande om att jag har lagt in enorma belopp.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be kasinot No Account att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst" vilket kan påverka dess betyg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
michael från inget konto kasino Jag minns att du ställde mig i chatten trickey frågor och utnyttjade mig eftersom engelska inte är mitt infödda. Det här är sorgligt
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
frågar vad jag spelade i andra kasinon samma tabeller och glith är fortfarande att inget ändrats medan de hävdade att det wo
ska fixas. i en omgång missade jag 720 € på grund av detta problem och detta kasino som nämns på Guru-webbplatsen är villig att återbetala. mycket svarslös mot spelare. Om detta fel skulle skada kasinon ekonomiskt skulle de fixa det omedelbart.
Jag har öppnat en tvist vid IBAS för att tvinga detta kasino att återbetala mina satsningar och fixa felet i alla kasinon som erbjuder dessa tabeller.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Halil,
En kasinotrepresentant lovade att svara på klagomålet, jag kommer att förlänga timern med ytterligare två dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
tack för dina ansträngningar. väntar😞
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Halil,
Casinomyndigheten informerade mig om att de beslutade att inte svara på detta klagomål. Allt jag kan göra i detta ögonblick är att stänga klagomålet som olöst, vilket kan påverka kasinonets betyg. Jag rekommenderar att du skickar in ett klagomål här: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Låt mig veta om du behöver hjälp med att fylla i formuläret och hur spelmyndigheten svarade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
tack, jag har redan öppnat en tvist på IBAS låt vänta och se vad det kommer att ge.
ändå tack för allt.Jag tror att jag måste öppna ett annat klagomål på ett annat kasino.som du ser att jag tappar mycket pengar på grund av detta fel och fel.Det måste sluta.
du kan stänga den klagande Peter !!
igen tack!
Redigerad
Automatiskt översatt:
