Spelaren från Grekland fick sitt konto stängt efter att ha vunnit 400€, totalt 5200€, och kasinot hävdade att han spelade orättvist. Han söker hjälp med uttag av sina vinster.
Automatiskt översatt:
Ninlay Casino - Spelarens konto har stängts och vinster försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 200 €
Ninlay Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.5
Ninlay Casino har ett säkerhetsindex på 7,5, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
4d 17h 8m 40s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag spelade igår och vann 400€ och nådde totalt 5200€. Jag loggade in idag och de stängde mitt konto. Vad ska jag göra? De ger mig inte mina pengar och påstår att jag spelade orättvist, vilket är nonsens.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej alexisbat,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Ninlay Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Ingen identifiering har gjorts och jag har inte tillfrågats när. I allmänhet gör de aldrig identifiering vad jag förstår. De svarar mig i chatten att de från och med måndag kommer att informera mig om sådana vidriga saker. Och de stängde ensidigt kasinot. Jag registrerade mig och kollade fältet jag inte vill använda bonusar, därför spelade jag med mina egna riktiga pengar. Och efter att jag vunnit 5200€ begärde jag ett uttag på 500€ för det är allt det tillåter och nästa dag stängde de mitt konto påstås för att jag inte spelade rättvist, medan jag verkligen spelade ett enkelt och normalt spel, det finns inget att skylla. ett enkelt spel. .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Poängen är att efter att ha spelat rättvist så svär jag verkligen varför de gjorde detta. Det finns inget att skylla på..och när jag frågar vad som fick dem att stänga mig så svarar de mig inte ens, de skriver att administrationen har stängt ditt konto och det går inte att öppna igen. Alltså i tomrummet. Har jag förhoppningar om att få mina pengar eller är de bedragare?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Det är inget fel alls...det var en ursäkt för att inte betala mig...stängningen av kontot på det viset.Jag måste betalas normalt.
Automatiskt översatt:
de kallar mig ursäkter
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Och nu svarar de inte på de klassiska mejlen och skriver till mig som vanligt. De är skyldiga mig €5200. Det är inget fel och de stängde mitt konto för att jag bara tjänade pengar och de gillade det inte.....när jag frågade varför...säger de att företaget förbehåller sig rätten att stänga ett konto utan förvarning så de vill och utan anledning...det är roligt sådär
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Säg till dem att om de inte betalar kommer du att avslöja sanningen och förtala dem...jag har skickat bevisen också. Det är verkligen tragiskt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
DEITE TI MOY LENE OI KLEFTES. TI KANW?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Så med detta vill jag att de ska stänga kontot och inte betala? Tjuvar! Har jag förlorat pengarna?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Tack alexisbat för all information. Eftersom det ännu är oklart varför kasinot blockerade ditt konto och konfiskerade dina vinster, kommer jag att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Ska jag vänta på en uppdatering? Ingenting, bara utan anledning eftersom jag vann pengar blockerade de mig. De har inget att klaga på. Spelet var helt lagligt och jag borde få normalt betalt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej där,
Tack alexisbat för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Ninlay Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens konto blockerades och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få sina vinster.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Jag väntar. Det är verkligen oförklarligt. De stängde precis mitt konto för att jag vann pengar.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
19 timmar sedan
Översättning
Företaget som påstår sig ha raderat mig under tiden för att jag inte spelade rättvist eller helt enkelt använder det faktum att de kan ta bort någon när de vill skickar mig också erbjudanden med posten. De här killarna är fantastiska.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
19 timmar sedan
Översättning
Se här
Automatiskt översatt:
Ninlay Casino har 4d 17h 8m 40s på sig att svara
