2024-04-19 fick jag ett mail från Ninja casino som bekräftade att jag inte skulle kunna spela under tiden jag var själv exkluderad.
Trots det kunde jag nu i höst/vinter öppna och förlora stort.
De svarar att casinot bytt licens igen( vilket är väldigt populärt nuförtiden, troligen för avstängda spelare ska kunna spela igen). Därför har de inget ansvar. Men jag tycker att ta man över en licens så ska fullfölja åtagandet)
Så är svarade Ninja casino mig 2024-04-19:
Vi har tagit emot din ansökan om självuteslutning och håller på att ta bort din information från våra reklamdatabaser.
Ditt/dina konto/n är begränsade under självspärren. När denna period är över kan du ansöka om att reaktivera ditt/dina konto/n med att ta kontakt med vår kundtjänst.
Vänligen observera att självspärren är ett ömsesidigt avtal som består av att vi gör allt vi kan för att hindra dig från att öppna nya konton. Dessutom vill vi undvika att du bryter mot självspärr-avtalet med att spela hos oss.
Om du bryter mot avtalet genom att exempelvis ändra information som ger dig chansen att fortsätta spela, öppna nya konton och/eller automatiska kontroller och/eller IT eller mjukvara inte upptäcker dina försök att kringgå din självspärr, är vi inte tvungna att betala tillbaka inbetalningar, vinster eller andra tillgodohavanden som hänger ihop med denna aktivitet.
Vi rekommenderar att du spärrar dig själv från ytterligare spelkonton och att du söker hjälp hos en av de många tillgängliga hjälporganisationerna.
Du kan också självutesluta dig från alla nationella spelsajter här.
För ytterligare information om vad en självspärr är, kan du gärna gå till våra sidor om ansvarsfullt spel som är tillgängliga via hjälpsektionen på vår webbsida.
Om du har ytterligare frågor får du gärna ta kontakt med vår kundtjänst.
Tack,
Ditt Ninja Casino team
On 2024-04-19 I received an email from Ninja casino confirming that I would not be able to play while I was self-excluded.
Despite that, I was able to open this fall/winter and lose big.
They answer that the casino has changed its license again (which is very popular these days, probably so that suspended players can play again). Therefore, they have no responsibility. But I think that if you take over a license, you should fulfill the commitment)
This is how Ninja casino answered me on 2024-04-19:
We have received your request for self-exclusion and are in the process of removing your information from our advertising databases.
Your account(s) will be restricted during the self-lock period. Once this period is over, you can apply to reactivate your account(s) by contacting our customer service.
Please note that the self-exclusion is a mutual agreement that we will do everything we can to prevent you from opening new accounts. We also want to avoid you from violating the self-exclusion agreement by playing with us.
If you breach the agreement by, for example, changing information that gives you the chance to continue playing, opening new accounts and/or automatic checks and/or IT or software does not detect your attempts to bypass your self-exclusion, we are not obliged to refund any deposits, winnings or other credits associated with this activity.
We recommend that you block yourself from further gambling accounts and seek help from one of the many available support organizations.
You can also self-exclude yourself from all national gambling sites here .
For further information on what a self-exclusion is, please visit our responsible gambling pages which are available via the help section of our website.
If you have any further questions, please feel free to contact our customer service .
Thanks,
Your Ninja Casino team
2024-04-19 fick jag ett mail från Ninja casino som bekräftade att jag inte skulle kunna spela under tiden jag var själv exkluderad.
Trots det kunde jag nu i höst/vinter öppna och förlora stort.
De svarar att casinot bytt licens igen( vilket är väldigt populärt nuförtiden, troligen för avstängda spelare ska kunna spela igen). Därför har de inget ansvar. Men jag tycker att ta man över en licens så ska fullfölja åtagandet)
Så är svarade Ninja casino mig 2024-04-19:
Vi har tagit emot din ansökan om självuteslutning och håller på att ta bort din information från våra reklamdatabaser.
Ditt/dina konto/n är begränsade under självspärren. När denna period är över kan du ansöka om att reaktivera ditt/dina konto/n med att ta kontakt med vår kundtjänst.
Vänligen observera att självspärren är ett ömsesidigt avtal som består av att vi gör allt vi kan för att hindra dig från att öppna nya konton. Dessutom vill vi undvika att du bryter mot självspärr-avtalet med att spela hos oss.
Om du bryter mot avtalet genom att exempelvis ändra information som ger dig chansen att fortsätta spela, öppna nya konton och/eller automatiska kontroller och/eller IT eller mjukvara inte upptäcker dina försök att kringgå din självspärr, är vi inte tvungna att betala tillbaka inbetalningar, vinster eller andra tillgodohavanden som hänger ihop med denna aktivitet.
Vi rekommenderar att du spärrar dig själv från ytterligare spelkonton och att du söker hjälp hos en av de många tillgängliga hjälporganisationerna.
Du kan också självutesluta dig från alla nationella spelsajter här.
För ytterligare information om vad en självspärr är, kan du gärna gå till våra sidor om ansvarsfullt spel som är tillgängliga via hjälpsektionen på vår webbsida.
Om du har ytterligare frågor får du gärna ta kontakt med vår kundtjänst.
Tack,
Ditt Ninja Casino team
