HemKlagomålNew Funclub Casino - Spelarens uttag har försenats.

New Funclub Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 180 $

New Funclub Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-05-23 | Löst : 2024-06-18
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

4 månader sedan
Översättning

Spelaren från Louisiana vann en kampanj, men hans utbetalning reducerades till $180 med en avgift på $30 per bitcoin. Han fick veta att det skulle ta 5-7 dagar att få sin utbetalning, men efter två månader hade han ännu inte fått den. Vi kontaktade kasinot, som bekräftade att spelaren behövde uppge sin Bitcoin-plånboksadress och telefonnummer. Efter att spelaren lämnat in den nödvändiga informationen behandlade kasinot uttaget och spelaren bekräftade mottagandet av sina pengar. Klagomålet markerades som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Betalad för en kampanj slutade med att vinna några hundra efter att ha verifierat flyttade min utbetalning till 180 med 30 dollar i avgift per bitcoin. Det har gått två månader och fortfarande ingenting. Jag har fått mitt e-postmeddelande om att jag var godkänd och det skulle ta 5-7 dagar vi ska på 2 månader. Varannan dag hör jag av mig och jag får ursäkta att vi har en god dag framför oss, det kommer att stjäla från dig och hoppas att ni läser recensioner och snälla ge dem inte pengarna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej q6qh2rfwq7,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med New Funclub Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Vilken typ av bonus använde du? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Nick, min utbetalning började 4-12-24. Blev godkänd 23-4-24. Jag använde en 400x bonus som du inte kan hitta nu för att kopiera ner villkor. Jag har pratat med New Fun i telefon två gånger. Och CS Jag har pratat med dem minst två gånger i veckan sedan 4-23-24. Jag får samma svar från dem att Bitcoin-utbetalningar görs manuellt och det kommer att ta längre tid. Och bank kommer att nå ut till mig inom 24 timmar men ingen ringer någonsin och om jag får ett samtal är det för en kampanj. Jag förväntar mig precis som alla andra här som spelar på dessa kasinon på rätt sätt att om vi lägger ner pengar i hopp om att vinna pengar och vi faktiskt vinner sådana pengar. Att vi får pengar i en läglig herrgård. För jag är säker på att när jag skickar bitcoin till dessa ställen att de får pengar där så fort som möjligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tack q6qh2rfwq7 för all information som ges. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej q6qh2rfwq7,

Jag har precis granskat ditt ärende och är ledsen att höra om dina problem med uttag. Jag ska försöka hjälpa dig genom att kontakta casinot. Vi får se vad som kan göras när de svarar.


Bästa New Funclub Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att gå med i denna konversation och delta i lösningen av spelarens klagomål. Kan du snälla dela med dig av mer information om fallet? Skulle du snälla ange vad som är aktuell status för spelarens begäran om uttag och när de kan förvänta sig att den ska behandlas från din sida?

Jag ser fram emot att höra från dig. Om du har några stödjande bevis, skicka gärna det till min e-post natalia.b@casino.guru .

Vänliga Hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej spelare,


Enligt uppdateringen från uttagsteamet skrev de ett e-postmeddelande till spelaren och bad om utbetalningsläget. När spelaren har skickat in det kommer bankteamet att överföra pengarna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tja, allt skickades till kasinot som begärt talade med CS i går kväll och fick veta att utbetalningen behöver några dagar till. Jag har inte fått några mejl från den nya klubben förutom fler kampanjer

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tack för svaret, New Funclub Casino.


Bästa q6qh2rfwq7, kan du ange exakt vad du ombads att skicka? Skulle det vara möjligt för dig att vidarebefordra mejlet till mig ( natalia.b@casino.guru ), snälla du?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Skickat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Bästa New Funclub Casino, spelaren har skickat mig skärmdumpar av de e-postmeddelanden han fick från supporten, där han ombads att ange Bitcoin-plånboksadress och sitt telefonnummer. Som jag kan se svarade spelaren på detta e-postmeddelande i måndags och gav den begärda informationen. Vänligen kontrollera om utbetalningsuppgifterna har skickats till systemet och om bankteamet kan fortsätta med uttaget.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hej,


Återtaget förväntas vara genomfört inom 5-7 arbetsdagar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack för uppdateringarna, New Funclub Casino.


Bästa q6qh2rfwq7, enligt information från casinorepresentanten är ditt uttag på väg att behandlas. Förhoppningsvis kommer betalningen snart till ditt konto. Snälla, återkomma till oss så snart det finns några nyheter.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej q6qh2rfwq7,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

God kväll.


Jag kollar bara och pengarna har nått min bitcoin. Tack för hjälpen kunde inte göra det utan er.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Efter att ha löst problemet kommer vi att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse, q6qh2rfwq7, och om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vårt mål är att hjälpa dig.


Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension och alla förslag du kan ha för att förbättra vår process för lösning av klagomål och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan vara till hjälp för andra som funderar på att kontakta oss angående onlinekasinorelaterade problem. Tack på förhand för din tid.

Vänliga hälsningar,

Natalia

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter