Spelaren från Ohio hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet hade kommunicerat med spelaren angående behovet av verifiering av ett tidigare använt kort för uttagsprocessen. Eftersom spelaren hade uttryckt frustration över kravet och indikerade bristande samarbete, avslutades klagomålet på grund av frånvaron av ytterligare åtgärder från spelaren.
Jag deponerade med krypto genom coinbase
Jag försökte faktiskt samla på 150,00 jag vann men säg en avgift på 30$ till dem
Jag lämnar i ett postdokument en kopia på fram- och baksidan av statens utfärdande-ID och en selfie av mig som håller i den
Nu ber de om ett kontoutdrag och bilder på bankkort som är så gamla och ersatta som inte har med den här transaktionen att göra
Berätta för mig detta nu efter 5 dagar av att fråga inte ett e-postmeddelande inget ingenting förrän jag kontaktade dem
Hej sir
Nej, de kräver fortfarande ett kort jag måste deponera med tidigare någon gång och de korten de frågar efter har förmodligen ersatts flera gånger sedan de använts
Denna insättning var litecoin genom coinbase
Jag gav dem en elräkning på mitt statliga ID fram och bak och en selfie med samma ID som bad
Bara sounreal brango eternal slots pay crypto inga frågor ställda Jag antar att det är så annars skulle jag inte ha spelat där
Kära Johnbonjohnny0,
Om du använde det gamla kortet för att sätta in pengar på kasinot måste det verifieras. Om du inte längre har kortet, vänligen kontakta din betalningsleverantör och begär en bekräftelse på att kortet har avaktiverats och att det tillhört dig.
Håll oss gärna uppdaterade om utvecklingen.
Med vänliga hälsningar,
Nick
Du kan inte mena allvar, vi pratar om ett kort som kan ha använts tidigare hur har det något att göra med den här insättningen som inte hade använt något kort
Jag kan ha använt det tidigare för minst ett år sedan varför de behöver det är ingen mening bara ursäkt för att lura folk jag använder ingen bank det var ett betalkort
Kära Johnbonjohnny0,
Som nämnts tidigare, om du gjorde en insättning med det gamla kortet måste det verifieras. Observera att varje insättningsmetod som används med kasinot måste verifieras, och tills denna process är klar kan det hända att kasinot inte verifierar ditt konto helt.
Om du har ytterligare frågor är du välkommen att höra av dig.
Med vänliga hälsningar,
Nick
Återigen är det ingen mening så om jag använde det kortet en gång för låt oss bara säga för 5 år sedan och aldrig använda det igen och sätta in med krypto så borde jag vara bra
Tack för inte en sak
Allt ett slöseri med min tid på att bråka med dig
Ni är alla lika dåliga 👎
Återigen tack för INGENTINGGGGG
Kära Johnbonjohnny0,
Som du nämnde, om du har använt den minst en gång, oavsett när, måste den verifieras.
Eftersom det verkar som om du inte är villig att samarbeta måste vi tyvärr avsluta klagomålet om inga ytterligare åtgärder vidtas.
Med vänlig hälsning,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
