Spelaren från Nya Zeeland hade försökt ta ut pengar sedan den 9 mars 2022. Trots att han uppdaterade bankuppgifterna på begäran fick spelaren hela tiden ett systemfelmeddelande. Ansträngningar att lösa problemet via e-post och livesupport var inte framgångsrika. Kasinot erkände ett fel med kassaalternativen och klargjorde att SEPA-uttag inte var tillgängliga för Nya Zeelands spelare, och rådde spelaren att kontakta sitt finansteam. Klagomålet stängdes av oss på grund av spelarens bristande respons.
Automatiskt översatt:
