Spelaren från Italien klagar över att han inte fick en bonus utan insättning. Han bestämde sig för att han inte längre är intresserad av att spela på detta kasino, därför avvisade vi klagomålet.
Automatiskt översatt:
NetBet Casino IT - Spelaren har problem med en bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
NetBet Casino IT
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.3
NetBet Casino IT har ett säkerhetsindex på 5,3, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Välkomstbonusen betalas inte ut om en första insättning inte görs
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära SNOOP1985,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag är inte säker på att jag förstår problemet korrekt. Har du blivit ombedd att göra en insättning för att ta ut dina vinster från bonusen? Eller så kan du inte aktivera en bonus utan att göra insättningen? Kan du snälla ange vilken bonus du hänvisar till?
Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , om det finns någon.
Vi väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristína
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära SNOOP1985,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har en välkomstbonus på € 50 och den kan inte användas även om den inte registrerade någon första insättning under registreringsfasen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
SNOOP1985, om du försöker aktivera en matchbonus måste du göra en insättning först. Kan du ange vilket erbjudande du försöker aktivera?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära SNOOP1985,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack för svaret men det är inte längre en plattform som intresserar mig, för om det under registreringsfasen anges att du har en välkomstbonus på 50 € utan insättningsbegränsningar kan jag inte tänka mig att det kan uppstå problem i spelbarhetsfasen i riktiga pengar uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
SNOOP1985, jag förstår helt. Eftersom du inte längre är intresserad av att spela i detta kasino har jag ditt tillstånd att stänga detta klagomål?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Eftersom SNOOP1985 inte längre är intresserad av detta kasino och inte svarade på vårt senaste meddelande, bestämde vi oss för att avsluta detta klagomål. Tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.
Automatiskt översatt:
