Spelaren från Nederländerna klagar över uttagsreglerna och ber om återbetalning av insättning. Spelaren bestämde sig för att han inte ville vänta i tre dagar på sitt uttag och spelade alla sina vinster, därför var det inget vi kunde göra.
betala 2 spela kasinon är snabba insättningar och uttag med tillförlitlighet utan krångel utan att skicka dokument varje gång du betalar ut., Inte den här, betygsätter dem 7,5 är vägen för mycket jag skulle ge dem 0 poäng. först Nederländerna är begränsat i sina villkor och alla deras kasinon i gruppen. men de tillåter spelare från Nederländerna att sätta in och spela med en genväg som tillförlitligt ... min erfarenhet av andra betala 2 spela kasinon är mycket bra inga problem alls bara sätta in om du vinner utbetalning på några sekunder oavsett första gången du spelar eller spelar 100 gånger så borde det vara..som alltid lyckas bra casino lyckas med gott rykte på grund av dåliga rykte som den här. första insättning 100E Jag tappade andra 65 EI vann jag inledde ett uttag för 128E i hade en dålig känsla av det. efter att ha väntat 1 timme kontaktade jag support om uttaget efter att ha kontaktat betalningsavdelningen sa hon till mig att det skulle ta 72 timmar att behandlas med tillit varför du kallar dig själv ett pay 2-spelcasino då. så jag blev frustrerad och avbröt mitt uttag och tappade mina pengar. återigen denna snuskiga stalling tackts för att locka spelare .jag bad mina insättningar återbetalas eftersom jag känner att jag har blivit vilseledd och lurad. villkoren bryts först en begränsad landfråga och andra krav på kasinosidan snabba uttag och insättningar .72 timmar bearbetningstiden är inte snabb de borde bara sluta ljuga. jag vill ha mina insättningar tillbaka 165E totalt. tack gud jag fick reda på det vid den här rätta tiden .tack
Kära Halil,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse, men förstå att 72 timmar är en ganska kort tidsperiod. I många kasinon tar det till och med veckor att behandla ett uttag helt.
Eftersom du var otålig och du har tappat alla dina vinster finns det inget vi kan göra . Vi tror att om du förlorat dina vinster så har du ingen rätt till återbetalning även om du kommer från ett begränsat land. Vi undersöker vidare och hjälper bara de spelare vars medel (eller vinster) har upptäckts på grund av att de kommer från ett begränsat land , vilket tyvärr inte är ditt fall här. Och detta är i enlighet med vår policy. Du kan läsa om det i våra rättvisa spelkoder https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries :
"Om kasinot tillåter en spelare från ett begränsat land att spela eftersom det inte har genomfört denna kontroll, bör det acceptera att det var kasinots misstag och betala ut alla vinster till spelaren trots att de inte borde ha tillåtits att spela i första hand, förutsatt att spelaren inte har gjort något annat som strider mot reglerna. "
Dessutom vill jag påpeka att när vi beräknar casinots betyg tar vi inte hänsyn till längden på uttagsprocessen.
Snälla, om det finns något annat kan vi hjälpa dig med, tveka inte att kontakta oss, annars kommer vi att avvisa detta klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristína
Jag kan inte spela något kasino som tar mer än en timme att betala ut. Tack och lov p2p kasinon är heta och varje vecka öppnas ett nytt. om neoncasino bör de tas bort från listan och de bör ta bort sina krav snabba utbetalningar från startskärmen. jag hittar den här typen av bluff. eftersom din raiting inte involverar utbetalningshastigheten kommer jag nu att hålla mig borta från din webbplats. från alla påståenden som jag hävdar här har du 99 förevarande styrt för kasinot. jag tar min slutsats .men tack för att du svarade.
Tack för din åsikt Halil, men som jag nämnde i mitt tidigare meddelande är 3 dagar fortfarande ganska snabba enligt oss, därför finns det ingen anledning att sänka betyget, när det finns kasinon som tar veckor att betala ut sin spelare. Och vi `` härskar '' inte för kasinon. Eftersom du har tappat alla dina medel rättvist, bara för att du bestämde dig för att du inte vill vänta i tre dagar, finns det inget vi kan göra. Vi kan inte straffa kasinot bara för att du tror att uttaget tar längre tid än vad det borde och ber om en återbetalning av insättningen.
Jag avslutar detta klagomål som omotiverat.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
