Spelarens insättning krediterades inte hans kasinokonto. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Neon54 Casino - Spelarens insättning krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$28
Neon54 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.2
Neon54 Casino har ett säkerhetsindex på 9,2, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning med neosurf som inte lades till på mitt konto. Jag kontaktade dem och de sa att de har returnerat insättningen tillbaka till vouchern men det står inte heller på vouchern. Onlinechatten vet inte vad som händer och säger bara att de har hänvisat det till sin ekonomiavdelning för utredning. Jag tvivlar på att jag kommer att se de pengarna igen. Jag föreslår att folk undviker dem så att de inte blir lurade som jag gjorde.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Alisha61,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
