HemKlagomålNeon54 Casino - Spelaren har inte fått alla gratissnurr.

Neon54 Casino - Spelaren har inte fått alla gratissnurr.

Automatiskt översatt:

Belopp: 70 €

Neon54 Casino
Inskickat: 2025-02-28 | Avslutat : 2025-03-13
Avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Österrike hade bara fått 60 av de annonserade 200 gratissnurren och hade inte kunnat lösa problemet trots flera försök att kontakta casinot via chatt. Han hade fortfarande 140 gratissnurr kvar. Klagomålsteamet hade granskat situationen och kommit fram till att spelaren informerades om villkoren om att han skulle få 20 snurr dagligen i 10 dagar. Eftersom spelaren inte gjorde anspråk på snurren som beskrivs i villkoren, avslutades klagomålet utan ytterligare lösning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag fick bara en del av de 200 gratissnurren. Trots att jag kontaktade dem via chatt blev jag utslängd varje gång. Jag har fortfarande 140 gratissnurr tillgängliga eftersom jag bara fick 60.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej bestellungenduvan,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Neon54 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
  • Kan du skicka en länk till bonusen du ville göra anspråk på?
  • När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?


Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
  1. inga
  2. https://m.11neon54.com/de/promotions/welcome-bonus
  3. idag ca 12:30 till 13:00 chatt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej bestellungenduvan,

Det står tydligt i bonusvillkoren att du ska få 20 snurr dagligen i 10 dagar.

Kan du berätta exakt när du gjorde anspråk på den bonusen?

Vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.

Ser fram emot att höra från dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag läser inte villkoren. Det står 200 gratissnurr. Jag fick dem inte, efter ett par dagar kontaktade jag din support, utan resultat. Jag blev utslängd två gånger. Sedan igen, efter 30 minuter kontaktade jag dem. Sedan fick jag höra att jag var tvungen att tigga om det varje dag! Support som inte fungerar!!!! Du kan inte få en återbetalning om du vänder den. Med all respekt, detta gränsar till bedrägeri!!!!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa bestellungenduvan,

Observera att det är spelarens ansvar att granska villkoren och casinot är inte ansvarigt om de inte lästes.

Som anges i villkoren är du berättigad att göra anspråk på 20 gratissnurr varje dag. Men om de inte gjordes anspråk på kan de tyvärr inte återvinnas.

Om det är något annat vi kan hjälpa dig med, vänligen meddela oss.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Glöm det, du kanske ligger under en filt.

skämmas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa bestellungenduvan,

Det är inte vårt eller casinots fel att du inte läser villkoren – bonusvillkoren för gratissnurren förklarades tydligt där.

Tänk på att du aldrig ens ska registrera dig på något onlinecasino innan du har läst villkoren.

Vi kommer nu att avsluta klagomålet av ovan angivna skäl.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter