Spelaren från Tyskland kan inte komma åt sitt NeoDice-konto och frågar om dess status, eftersom han hade cirka 67 000 satoshi BTC i sig.
Automatiskt översatt:
Neodice Casino - Spelarens konto är otillgängligt.
Automatiskt översatt:
Belopp: 67 €
Neodice Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.1
Neodice Casino har ett säkerhetsindex på 6,1, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 17h 31m 30s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej
Jag skulle vilja ta reda på vad som hände med mitt "NeoDice"-konto eftersom den här sidan inte längre är tillgänglig??? Jag hade cirka 67 000 satoshi BTC.
på den.
Bästa hälsningar
F. Denny
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära dennyquitschau,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
När lyckades du senast komma åt webbplatsen?
När kontaktade du kundsupport senast?
Har du några bevis på saldot kvar på ditt casinokonto?
Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej dennyquitschau,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Bästa dennyquitschau, har du kontaktat kasinot?
Har du fått något mejl angående webbplatsens stängning?
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
