HemKlagomålNashbet Casino - Spelarens begäranden om uttag avvisas ständigt.

Nashbet Casino - Spelarens begäranden om uttag avvisas ständigt.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 408

Belopp: 688 €

Nashbet Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-01-18 | Olöst : 2024-02-13
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Portugal hade kämpat för att ta ut ett saldo på 688 euro från nashbet.com under de senaste fyra månaderna. Alla uttagsförsök avvisades och försök att nå kundsupport via e-post och livechatt hade misslyckats. Trots flera försök från vårt team att kontakta kasinot hade det inte kommit något svar. Spelaren noterade också att kasinot hade ändrat sin logotyp till "Atlas", vilket tyder på ett potentiellt namnbyte. På grund av kasinots bristande samarbete kunde vi inte lösa spelarens problem och var tvungna att markera klagomålet som "olöst". Vi rekommenderade spelaren att kontakta Curaçao Antillephone NV och skicka in ett klagomål till dem eftersom de kan ha haft fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

God kväll,


Jag skriver för att lämna in ett klagomål mot Black Ocean NV, företaget bakom vadhållningswebbplatserna nashbet.com, apxbet.com och copagolbet.com, för att jag inte behandlat mitt saldo och tillåtit mig att ta ut mina pengar. Jag har ett konto på nashbet.com med ett saldo på 688 euro de senaste fyra månaderna, men varje uttagsförsök jag gör avvisas konsekvent. Jag har försökt verifiera mitt konto utan resultat, livesupporten fungerar inte och jag har inte fått några svar via e-post. Denna brist på svar kommer inte bara från e-postmeddelandet på nashbet.com utan också från de på apxbet.com och copagolbet.com. Jag behöver desperat hjälp med att få tillbaka mina pengar. Trots alla mina ansträngningar verkar de helt enkelt inte bry sig.


Vänliga hälsningar,

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej zarteck322,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med CopaGolBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att ett klagomål endast kan vara relaterat till ett kasino.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Mitt problem är med nashbet.com som är från samma FÖRETAG som Black Ocean BV. Jag har 688 euro fast där, och ingen svarar mig. mitt företag från APXBET och COPAGOLBET. Jag laddade upp mina dokument i november och december förra året (2023). Jag har aldrig använt några bonusar. Kasinot svarade mig aldrig via livechatt (alltid offline och inte via E-POST, vissa e-postmeddelanden finns inte ens, de studsar tillbaka). Vänligen hjälp mig att kontakta Black Ocean BV för att betala mig pengarna från nashbet.com

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej zarteck322,

Förstår jag det rätt att problemet är relaterat till Nashbet.com? Kan du vidarebefordra all kommunikation mellan casinot och dig till nikolas.b@casino.guru ? Började du någon gång verifieringsprocessen där?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

God morgon Ja. Nashbet svarar mig inte och avvisar alla uttag under de senaste 4 månaderna. Jag laddade upp dokumentationen och den godkändes aldrig. Livesupporten fungerar inte, hur är det möjligt för Black Ocean NV att fortfarande ha den här webbplatsen funktionell? Ursäkta mig och allt, och samtidigt har du APXbet och COPAGOLBET? Ja, jag började kolla och ingen gjorde något, ingenting är automatiskt. sajten är helt enkelt GHOST. Snälla hjälp mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tack zarteck322 för all information som tillhandahålls. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej zarteck322,

Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat det här fallet, och jag kommer att kontakta casinot för att belysa denna fråga mer.

Vi skulle vilja bjuda in Nashbet Casino att delta i konversationen.


Bästa Nashbet Casino,

Kan du ge mer information om varför spelarens begäranden om uttag avvisas hela tiden?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Det verkar som att företaget nashbet, apxbet och copagolbet inte vill svara eller betala mig pengarna. Hur kommer det att lösas? Lämnar du en spökwebbplats aktiv bara för att lura?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

De bör kontakta APXBET och copagolbet. De är samma företag, samma casino. alla likadana. Fråga bara samma webbplatser. Jag är säker på att någon kommer att tala för nashbet. som bokstavligen är en bluffsajt, övergiven, ätande insättningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag bör nämna att NASHBET ändrade webbplatsens logotyp till ATLAS. De är med andra ord aktiva, de vill bara inte acceptera mitt uttag. 🙂

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa zarteck322,

Tyvärr har jag inte fått någon kommunikation från Nashbet Casino. Även om det fortfarande finns lite tid för dem att svara, kommer jag att fortsätta i mina försök att kontakta casinoteamet. Men med tanke på deras nuvarande samarbetsvilliga hållning och den speciella logotypbytet, vilket tyder på en potentiell namnändring för hela kasinot, verkar chanserna för en positiv lösning på ditt klagomål ganska osäkra.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Ok, jag förstår, men det är så samma företag är aktivt. med webbplatserna copagolbet och APXBET. med andra ord kan du kontakta dessa sajter/företag så att de kan lösa problemet åt mig, på deras andra sida NASHBET (byter till atlas). Varför är detta inte möjligt? Det verkar väldigt enkelt att lösa.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa zarteck322,

Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. De kontakter vi tidigare haft med personer som samarbetade med oss angående klagomål för att hjälpa spelare är inte lyhörda längre. Våra tidigare försök att förmedla andra spelares klagomål på andra Black Ocean NV-ägda kasinon ignorerades också, vilket tydligt visar att Black Ocean NV-teamet inte är intresserade av att samarbeta med oss genom att lösa spelarklagomål. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från deras sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra casinoteamets tillvägagångssätt. Om casinoteamet bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) och skicka in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten kan ha fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Vänligen meddela mig om du behöver hjälp med att skicka in klagomålet eller hur de svarade om du kan göra det på egen hand ( michal.k@casino.guru ). Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Jag kan bara rekommendera att kontrollera recensionerna av varje casino innan du registrerar dig och bara spela på licensierade och bra betygsatta casinon för att undvika sådana här besvikelser i framtiden.


Vänliga hälsningar,

Michal

Casino Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter