Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren har bekräftat mottagandet av betalningen, så vi stängde detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
N1 Bet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 820 R$
N1 Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har försökt att ta ut mina pengar i en vecka och de släpper dem inte varje dag, det är en ursäkt först för att kontot inte hade verifierats, sedan för att kraven inte uppfylldes, varje timme en ursäkt och nu ge mig inte mer svaret har redan skickat mig att vänta, jag är redan utan tålamod eftersom detta är en brist på respekt och oärlighet mot kunderna eftersom jag blev informerad om att mitt uttag skulle behandlas inom 24 timmar och jag är redan mer än en vecka bort, en fruktansvärd tjänst och det roliga att det är omedelbart vid tidpunkten för insättningen! Det här kan inte fortsätta hända, de tror att de äger världen och det finns ingen lag! Ingen finansiell institution kan förhindra uttag och överföring av pengar från sina kunder !!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära eduardastefany979,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Mitt konto har stängts! Och de skickar många e-postmeddelanden på engelska som jag inte förstår alls. Jag hade ett kontosaldo och ibland försökte jag kommunicera med plattformen och jag fick inget svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skulle vilja förstå hur en föråldrad plattform som denna, med flera explicita problem, har denna kvalifikation på sidan... den ger ingen förklaring eller stöd! Mitt konto har redan varit stängt i flera dagar och än så länge har de inte återbetalat min insättning, jag ber om information och detta är deras svar. Sämsta spelplattformen och N1 och RABONA! Granska dessa betyg eftersom de kan ge användarna felaktig information !!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, eduardastefany979. Kan du vänligen förtydliga hur mycket pengar du hade på ditt konto när kasinot blockerade det? Var det 1 820 R$ (tvistvärde)? Samlade du dessa pengar med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Detta belopp hänvisar till insättningen jag gjorde på $2 000, jag placerade vad och levererade vinster och förluster, detta var saldot som återstod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skulle vilja veta hur länge jag måste vänta på att få mina pengar, plattformen uppfinner en varje dag
förlåt för att jag inte betalade mig , jag skickade allt som efterfrågades och tills nu har jag inte fått något !!! DE SKICKER MIG E-POST PÅ ENGELSKA Jag förstår ingenting av de frågar och det här börjar redan bli ett skämt !!
detta var e-postmeddelandet som de skickade efter att ha vidarebefordrat alla förfrågningsuppgifter!!
Vi kontaktar din återbetalning. Tyvärr kan vi inte behandla din återbetalning till Pay4Fun-kontot. Kan du förtydliga vilket e-plånbokskonto du har för ytterligare överväganden om din återbetalning? Vi väntar på att få höra från dig snart.
Om du har några frågor eller tvivel, tveka inte att kontakta oss via e-post eller via livechatt.
Jag förstod inte begäran och jag vill veta hur länge de kommer att göra det svårt att betala mig....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du inte har fått någon förklaring angående det spärrade kontot? Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag väntar bara på återbetalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Lyckades du komma överens med casinot om en alternativ e-plånbok? Förstår jag rätt att kasinot redan har bekräftat att de arbetar med återbetalningen till den nya betalningsmetoden?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vidarebefordrade Pay4fun, astropay, nubank och skrill och än så länge har jag inte fått något svar. De måste vara tydliga och låta dig veta vilken e-plånbok som behövs eftersom de bara fortsätter att skjuta upp betalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, eduardastefany979, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har redan fått återbetalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa eduardastefany979,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
