Spelaren från Brasilien begärde ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
innan jag begärde registrering på plattformen rensade jag flera tvivel med supporten och en av dem handlade om uttagstiden där jag fick information om att uttag gjorda av payfun skulle behandlas inom 24 timmar, denna period har redan passerat och tills nu är uttaget i väntan på att jag begär information från supporten och de stänger helt enkelt tjänsten och löser inga problem.
detta är plattformens försumliga tjänst, de stänger helt enkelt chatten utan att svara.
Titta på antalet klagomål som ökade på den här plattformen och ingen gör någonting
4 dagars väntan och de släpper inte pengarna alls kontot är allt verifierat och uttaget väntar 4 dagar, jag ringer dem på supporten de säger att uttagen är genom kön, men det är lögn för jag har vänner som skapade sina nya konton efter mig och verifierade och utbetalade och mindre än 50 minuter och jag har väntat i 4 dagar och inga svar! Kan kasinot hålla våra pengar så här ?? Utan anledning? Och utan att ge svar till kunden?
Nu sa de upp mitt konto, de sa att de skulle skicka information via e-post och de skickade ingenting, jag hade precis gjort en insättning på 2 tusen reais på plattformen.
Kära spelare,
Vi beklagar att informera dig om att ditt konto har stängts på grund av ett brott mot en av klausulerna som beskrivs i våra bonusvillkor, särskilt paragraf 10.7. Observera att till följd av detta kommer din deposition att återbetalas.
Titta på e-postmeddelandet de skickade mig och frågade efter bankens adress ?? Är jag skyldig att vidarebefordra dessa uppgifter för att de ska kunna ersätta mig ?? Information som jag inte vet vad de är och inte ens vill specificera...
Ditt konto har stängts och vi återbetalar din insättning. Men för det vill vi be dig att skicka oss ett e-postmeddelande med följande information:
Kontoinnehavarens namn: X (fullständigt namn måste anges)
Kontoinnehavarens adress: X (fysisk adress: stad, gata, byggnad)
Kontoinnehavarens e-postadress: X
Banknamn: X (fullständigt namn på din bank)
Bankadress: X (fysisk adress: stad, gata, byggnad)
IBAN: X
SWIFT (eller BIC): X
Med vänliga hälsningar,
N1 Bet Casino Support
SWIFT I VET OCH LIVSMEDEL OCH BIC OCH LÄTTARE!! JAG GJORDE INSÄTTNINGEN VIA PAYFUN OCH SKICKADE ALLA DOKUMENT FÖR KONTOVERIFIERING! JAG VILL HA EN ÅTERBETALNING MED SAMMA METOD SOM ANVÄNDES FÖR INSTÄLLNINGEN !!!
Hej alla,
Tack båda för era svar.
maylindabarbosaa, om du önskar få återbetalningarna, föreslår jag att du följer casinots instruktioner. En återbetalning är inte ett standarduttag och casinot får välja betalningsmetod, vilket i ett fall som detta vanligtvis är en banköverföring. Detta är bara grundläggande information som casinot behöver för att kunna behandla en överföring.
Det skickades vidare och jag fick inget belopp. Mer än en vecka redan
Jag vidarebefordrade data från py4fun
Bankdata
och de vägrar att återbetala mina pengar, kan någon ta ställning mot detta här på plattformen eller bara lagliga medel?
2 veckor med 2 tusen reais spärrade på kontot idag, har du sett detta ?? Vidtar forumet åtgärder angående detta ??
Jag vill påpeka att om du bryter mot ovannämnda villkor är casinot inte skyldigt att återbetala din insättning och det är deras fria beslut att göra det. Tyvärr kan vi inte tvinga kasinon att återbetala insättningar om vi inte tror att spelaren har full rätt till det.
Snälla, låt mig veta om det finns något annat jag kan hjälpa dig med, eller om jag har förbisett något, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål. Tack för att du förstår.
Vilken tidsfrist har brutits ?? Jag är här varje dag och informerar om allt som händer och att jag redan har vidarebefordrat allt
som efterfrågades av plattformen och tills nu har jag inte fått någon återbetalning och du kommer
säga att de inte är skyldiga att göra en återbetalning? Detta är stöld Jag gjorde insättningen Jag använde den inte 2 tusen reais kommer jag att bli lurad ??? Vad är upplösningen då som plattformen erbjuder ?? Jag har varit här i nästan 1 månad och försökt lösa och få mina pengar åt dig, det står att plattformen inte är skyldig att återbetala?? Och att du ska lägga ner tjänsten, alltså
ett skämt!! Men om beloppet inte återbetalas kommer jag att lämna in en stämningsansökan mot plattformen och de kommer att vara skyldiga att återbetala mig eftersom de tar besittning av något som inte är deras och det är STÄL, STJÄL !!
Och sättet du svarade mig på är du konfunderande! Du är inte i en position att tvinga någon annan, du är i en position att ranka på plattformen och du stödjer dem att göra detta mot andra människor!!
Så låt mig sammanfatta fallet igen för dig. Casinot har tidigare sagt att du har brutit mot bonusperioden 10.7. som säger:
"10.7. Det är förbjudet att använda bonusmedel enbart för att gå igenom bonusstadierna. Till exempel när bonus- eller kontantmedel endast används för att gå igenom bonusstegen (t.ex. samla 9 av 10 mynt för att nå den bonusfunktionen) och sedan sista stegen (t.ex. att spela för att samla in det sista myntet för att nå 10 av 10 mynt för att nå bonusfunktionen) avslutat med kontantinsatser när bonusmedel har förverkats, förlorats eller omsatts och omvandlats till kontanter. Alla vinster som vunnits under det spelet kan anses ogiltig."
Och jag sa att om du bryter mot denna term är det casinots fria beslut att återbetala din insättning och vi kan inte tvinga dem att göra det, eftersom vi inte tror att du har rätt till några återbetalningar när du spelar med en strategi som denna.
Observera dessutom att vi inte "stödjer" något kasino, våra recensioner och casinobetyg är inte baserade på en persons erfarenhet utan på grundlig forskning. Du kan läsa mer om hur vi betygsätter casinon här i följande artikel: https://casino.guru/our-casino-reviews