Hej. Ursäkta förseningen. Jag var utom räckhåll.
Jag hade spelat n1 i över ett år. Pengar ut många gånger. Spendet slits och det fanns ett glapp i tiden dock från denna sista gång till tiden innan dess. Så pass att bankkortet jag hade använt nu hade gått ut. Banken skickar mig nya automatiskt, och efter att ha använt dem förstör du helt enkelt den utgångna. Normal. Så när jag gjorde en insättning med n1 använde jag uppenbarligen det nya ersättningskortet. Samma konto, samma filial, bara ett nytt kort. När de blockerade myb-uttag första gången bad de om en skärmdump av kortet som jag hade använt för att göra insättningen...vilket jag omedelbart gjorde. Den kom tillbaka avvisad. När jag chattade med deras onlineperson frågade jag varför. Den fortsatte med att skicka om en generisk mallförklaring om bankinformationskraven som används för verifiering. Jag skickade den igen, fram och bak, och även skärmdumpar som visar namn, acc #, datum och insättningen som gjordes för att spela och sedan vinna den dagen. Avvisades igen. Och återigen frågade jag via onlinechatten vad problemet var...och igen, samma generiska förklaring. Till slut sa en av reps för mig att det berodde på att bankkortet jag hade skickat in den här gången inte matchade deras uppgifter. När jag förklarade att anledningen var ett förnyat kort men szme namn, och även acc info med allt som visar att ingenting förutom kortet hade ändrats sedan förra gången jag hade betalat ut helt verifierat ... det var fortfarande inte tillräckligt bra. Sedan fortsatte jag att få de där mallförklaringarna "vad man ska göra för att dra tillbaka".
Vid den tiden hade jag tappat känslan och av ilska spelade jag bort $625.
Min poäng var att det är deras syn på hur man drar nytta av människor och drar ut saker så länge, att en person som var fullständigt verifierad tidigare nu leds genom ringar för att försöka förlänga utbetalningsprocessen så att de kommer att svara på dessa vinster med casino igen, kasinon förutsäger att de ligger i framkant när det gäller att ge hjälp till kunder som kanske blir lite medryckta av att erbjuda självuteslutning...ser bra ut på pappret, men sedan drar detta som lätt förklaras som verifieringsregler. Tja, bs jag var verifierad, och när det gäller det nya kortet, sa de att det inte matchade acc, ... hur skulle det? Jag hade aldrig använt det förut. Jag tror att det är en oetisk taktik som de använde, ett sätt under radarn för dem att böja reglerna och låta klienten gräva sitt eget hål.
Som ett resultat, ingen utbetalning för mig... och de kommer ut ser ut som om de bara följde procedurer.
Den lilla killen vinner aldrig, men skulle de en dag ha sådan tur är det fortfarande en kamp i uppförsbacke för att få det du vunnit rättvist.
Tack
P**** l****
Hi. Sorry for the delay. I was out of reach.
I had been playing n1 for over a year. Cashed out many times. Spent slit and there was a gap in time however from this last time to the time before that. So much so that the bank card I had used was now expired. The bank sends me new ones automatically, and after using it, you simply destroy the expired one. Normal. So when I made a deposit with n1, I was obviously using the new, replacement card. Same account, same branch, just a fresh card. When they blocked myb withdrawl the first time, the asked for a screen shot of the card that I had used to made said deposit...which I promptly did. It came back rejected. When I chatted with their online person I asked why. The proceeded to resend a generic templated explanation about the banking info requirements used for verification. I sent it again, front and back, and also screen shots showing name , acc #, date and the deposit that was made to play and subsequently win that day. Rejected again. And again I asked through the online chat what the issue was...and again, that same generic explanation. Finally one of the reps told me it was because the bank card I had sent in this time didnt match their records. When I explained the reason being a renewed card but szme name, and also acc info with everything showing that nothing except the card had changed since the last time I had cashed out fully verified ...it still wasn't good enough. I then kept receiving those "what to do to withdrawl" templated explanations.
By that time, I had lost my cool, and out of anger gambled away the $625.
My point was that's their angle on how to take advantage of people and drag things out so long, that a person who was fully verified previously is now being led through hoops to try and prolong the payout process so they'll respond those winnings with the casino again the casinos prech that they are at the forefront of providing assistance to clients that perhaps get a little carried away by offering self exclusion...looks great on paper, but then the pull this which is easily explained as verification rules. Well, b.s. I was verified, and as far as the new card, they said it didntbmatch the acc, ...how would it? I had never used it before. I believe that that is a unethical tactic that they used, an under the radar way for them to bend the rules and let the client dig their own hole.
As a result, no cashout for me...and they come out looking like they were just following procedures.
The little guy never wins, but should they one day have such luck, it's still an uphill battle to get what you won fair and square.
Thank you
P**** l****
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
