Mr Spin Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har varit med mr spin i ganska lång tid och vann nyligen 13000 och drog mig sedan för att inte spendera det tillbaka i kasinot (spelmedveten) jag hade många koversationer på livechatt och telefon. Till vilket jag har fått veta allt med id etc har alla accepterats. Jag frågade om det fanns någon annan anledning att det har tagit så lång tid och varje gång jag fick veta att det behandlades inom en arbetsdag. Det var för över två veckor sedan nu. Uttaget är att gå till mitt bankkonto och inte via ett PayPal-konto. Snälla kan du hjälpa mig med det, då jag bokstavligen inte kunde tro min lycka eftersom vinsten hade varit så relevant för min familjesituation just nu. Jag kan inte förstå hur de kan röra folk när jag specifikt frågade mer än några gånger om allt var bra och jag hade inte missat något på T & Cs.

Kära Mmighty,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du snälla bekräfta att detta var ditt första försök till uttag? Har du fått någon bekräftelse från kasinot angående framgångsrik KYC-verifiering?

Dessutom kunde jag inte öppna 3 av 4 av dina bilagor. Skulle du vara så snäll och vidarebefordra allt igen till min e-postadress, tillsammans med all relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Du kan skicka det till kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej

Jag har skickat via e-post enligt begäran

Tack

Tack så mycket Mmighty för ditt svar och e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.

Hej Mmighty.

Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse av Mr Spin Casino. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa ditt ärende så snart som möjligt.

Hej Mmighty

Jag hoppas du mår bra.

Grattis till din vinst! Snälla kan du bekräfta användarnamnet du har använt för att skapa ett konto hos oss så att jag kan granska problemet ytterligare.

Tack så mycket,

Mr Spin

Försökte bara logga in och det står att mitt konto är förbjudet

Har talat i telefon till herr spin och igen måste jag tydligen ge mer info men de ville inte hålla mig i väntan så sa att jag skulle få ett samtal tillbaka.

Jag håller dig uppdaterad

Kära Mmighty.

Snälla, finns det någon ny information?

Hej nej, jag fick inte ett phoe-samtal som utlovat och jag är fortfarande förbjuden från herr snurr och nu olycka vilket är konstigt.

Kan du hjälpa tack ??

Har du hört något? Ska jag ringa Mr Spin tillbaka?

Finns det någon uppdatering tack

Kära Mr Spin Casino-team.

Snälla, snälla du reagerar?

Snälla hjälp var går jag härifrån, jag har inte haft någon anledning till att jag är förbjuden och jag har precis tappat mina vinster inklusive pengar från mitt konto som jag satte in hos ????

Tack för ingenting

Kära Mmighty.

Kasinot har begärt ytterligare tid för ditt ärende. Var tålmodig och lita på att vi kommer att göra vårt bästa för att rättvist lösa problemet. Vi har mycket goda erfarenheter av detta märke så snälla, ha med oss.

Jag förlänger timern med 7 dagar.

Jag vill säga ett stort tack till kasinogurun och till Mr Spin för att så småningom ta sig tid att lösa detta. Jag har nu full betalning och en god testbonus på mitt konto

Kära Mmighty.

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system.

Med vänliga hälsningar, Jozef

Casino.Guru