Mr Sloty Casino - Uttag av vinster är försenat.

Jag har tagit ut detta (mr sloty ) några gånger tidigare för £100 åt gången och pengarna fanns på min bank nästa dag nu är mitt uttag £1600. Jag har väntat nu i 16 arbetsdagar och de säger bara till mig att ha tålamod men det är inte rättvist jag vann det från mina egna insatta pengar utan bonuspengar kan du hjälpa

Bästa carlnoak86,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

• Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats?

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

morgon Tack för att du hörde av dig. Ja, mitt konto är helt verifierat och jag kollar alla e-postmeddelanden/mappar dagligen hela dagen. Jag kan bara inte komma dit resonemang och det leker med min mentala hälsa?!

Hej Tomas har precis varit på chatt igen och har precis blivit tillsagd att vänta fortfarande har det gått 19 arbetsdagar nu!

Bästa carlnoak86,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 10+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla slags frågor. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.