Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.

De sa att uttagstiden var 7 till 21 arbetsdagar. Jag har pratat med dem vid många tillfällen sedan dess och de fortsätter använda olika ursäkter. Jag har nyligen läst en recension där någon väntade månader på sina pengar. De säger att ekonomiavdelningen är upptagen och sedan säger de att de kontrollerar att jag uppfyllde villkoren och sedan sa de att de kontrollerade min verifiering som är klar och godkändes innan jag ens gjorde ett uttag. De fortsätter att ta pengar men betalar inte ut och det verkar inte rätt att få folk att vänta så här länge.

Kära suegarbett1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Kan du berätta hur statusen är för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat i ditt konto?

Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej detta är mitt första uttag. Pengarna vanns med riktiga medel och bonuspengar. Jag spelade igenom satsningen på 50 x för uttaget. Mitt konto är helt verifierat. De kommer inte att berätta för mig vad som händer, de säger hela tiden att ekonomiteamet bearbetas och kontrolleras för eventuella avvikelser.

Kära suegarbett1,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss fullständigt i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.