HemKlagomålMr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.

Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 250

Belopp: £1 400

Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-10-06 | Olöst : 2021-10-22
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien begärde uttag för några veckor sedan, och det har väntat sedan. Eftersom det inte fanns något svar från kasinot efter upprepade försök att ta kontakt, är klagomålet olöst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag begärde utträde den 11 september, men jag har underrättats av en värdelös livechatt och e -posttjänst om att det fortfarande väntar. Allt om mitt konto är fullständigt verifierat. Jag kan se genom recensioner att många människor inte har fått pengar från detta företag och erfarna har blivit avskräckta med att bli tillsagda att ha tålamod eftersom avdelningen är upptagen. På deras webbplats står det att uttag tar upp till 72 dagar. Snälla hjälp mig att få mina pengar och vila mitt sinne har inte blivit lurad

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Tracey,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ge råd om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag innan?

Vidare, vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller alternativt posta det här).

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej tack för att du tog dig tid att hjälpa mig att lösa. Jag kan bekräfta att detta är det första och sista uttag jag har begärt från detta företag och även bekräfta att det fanns en aktiv bonus på insättning som jag helt gjorde den nödvändiga omsättningen för att slutföra och detta var kontantsaldo till withdrswal. Jag kommer att skicka e -post till dig nu

Vänliga Hälsningar

Tracey b ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket Tracey för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Tracey,

Jag har tittat på ditt fall och förstår situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa. Jag skulle vilja bjuda in Mr Sloty Casino till samtalet för att delta i lösningen av detta klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag har fortfarande blivit avskräckt av detta företag och uppger att tidslinjen nu har överskridit 21 dagar. Ingen tar äganderätt och löser problemen .. snälla hjälp att lösa. Jag känner att jag blivit lurad.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Tracey,

Jag förstår din frustration, men eftersom jag ännu inte har tagit kontakt med kasinot ber jag om ditt fortsatta tålamod vid denna tidpunkt. Jag är rädd att det inte är mycket som kan göras utan samarbete från deras sida.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi vill be Mr.Sloty Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagomålet "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Tracey,

Jag försökte komma i kontakt med kasinot upprepade gånger men utan framgång. Eftersom kasinot inte har någon licens och inte hänvisar till någon ADR -tjänst är jag rädd att det inte finns något som kan göras utan samarbete från dem. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen av betyg som orsakas av olösta klagomål kan dock bidra till att ändra casinots tillvägagångssätt. Jag rekommenderar att du tar dig en stund och läser en recension av varje casino innan du börjar spela i framtiden och bara spelar på licensierade kasinon med ett bra betyg. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Vänliga hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter