HemKlagomålMr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.

Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 172

Belopp: 980 €

Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-02-06 | Olöst : 2022-02-22
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien upplever problem med uttag. Casino svarade inte.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej,

kan du snälla hjälpa till, vänligen hämta ett uttag som har varit väntande sedan den 07/01/2022.

jag väntade tills gränsen var över.

det ska vara mellan 3 och 21 dagars arbetsdag.

och ändå var ingenting ännu bearbetat.

De fortsätter att skicka standardmail när jag klagar.

det finns ingen ursäkt för varför det är så länge.

vår insättning behandlas direkt, varför betalningen går så långsamt.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Dalnav,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du klarade KYC-verifieringen?

Skulle du vara så vänlig att vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, tack för att du svarade på mitt ärende.

ja kyc gjordes tidigare och ingen bonus användes för att spela.

jag är

Ska skicka en skärmdump till mejlet ovan.

tack så mycket

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket Dalnav för ditt svar och mail. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Dalnav,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Mr Sloty Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vi skulle vilja be Mr Sloty Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter