Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag satte in den 14/15 december och vann pengarna. Detta var efter att jag spelat igenom det satsade beloppet som krävs för att låsa upp vinsterna. Jag tog sedan tillbaka detta den 15.12.2021 och har väntat sedan dess. Jag hade tålamod efter att ha väntat de krävda 21 arbetsdagarna men nu säger de till mig att det är försenat men kommer att behandlas men jag tappar tron eftersom de fortsätter att göra detta. Jag är nu verkligen orolig att de inte kommer att betala ut. Jag hoppas att du kan hjälpa till.

Kära jankinc88,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hallå,

Tack för svaret.

Ja, jag är verifierad. Jag har aldrig haft några uttag förut.

När det gäller kommunikation har jag dagligen fått höra att jag bara behöver vänta längre men de kan inte säga till mig när. Skulle du vilja se dessa?

Tack så mycket

Kära jankinc88,

Tyvärr är jag rädd att vi inte skulle kunna hjälpa ändå eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" och vi är tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." kasino. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.