Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.

Hej, jag gjorde ett uttag från mr sloty på £1000 den 21 januari och efter att ha pratat med livechatt betalades det inte utan sattes tillbaka till krediter så jag tog ut £700 av £1000 och det betalas fortfarande inte ut. och jag får precis samma svar från livechatten

Bästa waynehoward270781,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej ja mitt konto verifierades innan uttaget iv inte tagits ut från denna sida men jag har på winner casino som är samma personal på livechatten så jag antar att det är samma företag jag tror det var från en bonus men jag gjorde det insatsbeloppet så att uttaget är legitimt

Hej ja mitt konto verifierades innan uttaget iv inte tagits ut från denna sida men jag har på winner casino som är samma personal på livechatten så jag antar att det är samma företag jag tror det var från en bonus men jag gjorde det insatsbelopp så att uttaget är legitimt

Bästa waynehoward270781,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino.

Eftersom detta casino fungerar utan officiell licens kan jag inte rekommendera några ytterligare steg. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.