Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.

Mitt aktiva uttag med numret "228521289" väntar i 1 månad utan framsteg och min tidigare uttagsbegäran med numret "205033743" tog 3 månaders väntan bara för att den skulle avvisas utan anledning!!! Du kommer hela tiden att få veta med samma copy & paste-svar från supporten att de skickar ett meddelande till ekonomiavdelningen för att uppdatera mig via e-post, men detta kommer aldrig att hända. Jag blir tillsagd att vänta på en uppdatering från ekonomiavdelningen men efter 4 månaders väntan har jag fortfarande inte hört talas om dem tillbaka. Ekonomiavdelningen finns förmodligen inte ens eftersom detta är ett bluffcasino. Jag har hört från andra fall att CasinoGuru framgångsrikt hjälpt spelare att få sina pengar från detta bluffcasino och jag ber dig att snälla hjälpa mig här. Jag aktiverade aldrig en bonus eller något och spelade bara med mina riktiga insatta pengar

Kära Luchoo,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag har aldrig gjort något framgångsrikt uttag tidigare, även om mitt konto är helt verifierat.

Jag bifogar dig min senaste konversation med kasinot i ett e-postmeddelande.

Kära Luchoo,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss fullständigt i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.