Spelarens uttag är försenat i över 3 veckor. Kasinot svarade inte och vi var tvungna att avsluta detta klagomål som "olöst".
Automatiskt översatt:
Mr Sloty Casino - Spelarens uttag försenas.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 380
Belopp: 3 000 €
Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag satte in 50 € på kasinot, kunde spela med 250 € och var tvungen att satsa 10 000 €, jag gjorde det så att jag ville ta ut 3k.
Till stöd fick jag veta att jag var tvungen att sätta in € 200 först så att jag kunde få alla mina vinster, vilket jag gjorde direkt, så deponerade resten, som nu är € 300
Den 6 september ansökte jag om betalningen, 2 dagar senare kunde jag inte avbryta processen och sedan dess har du bara blivit avskräckt och bett om tålamod.
Jag menar att 21 arbetsdagar redan är fräcka men jag har väntat ett tag nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej DonBalboa187,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Sloty Casino. Tillåt mig att ställa dig några frågor till innan vi ens skulle försöka kontakta kasinot.
Är ditt konto verifierat i kasinot? Om inte, gav du dem alla de dokument som de begärde? Har du någonsin dragit dig från Mr Sloty tidigare? När var sista gången du hörde från kasinot och vad svarade de dig?
Skicka oss också alla relevanta bevis eller kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Nick,
Tack för det snabba svaret.
Ja, mitt konto är fullständigt verifierat och har varit det i 4 veckor.
Nej, jag har inte dragit mig tillbaka, tvärtom, snarare tvärtom, här betalade jag en gång 20i, en gång 50i osv, så jag använder den fortfarande.
Jag stöder varje dag och har hotat tillsynsmyndigheten etc, men du får alltid samma svar. "VAR Tålmodig Utbetalningen är föremål för en extra kontroll eftersom den överstiger 1000 krediter"
I går skrev supporten till mig att de påstås ha skickat en påminnelse till ekonomiavdelningen. Tyvärr tror jag inte på det 🙁
Jag skickade en skärmdump av den senaste konversationen till din e -post.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack DonBalboa187 för ytterligare information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej DonBalboa187!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu och jag skulle också vilja bjuda in representanter för Mr Sloty Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Martin,
Skulle det vara lämpligt att skriva till licensen och tillsynsmyndigheten samtidigt, eller ska jag vänta och se?
Lg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej DonBalboa187!
Jag rekommenderar att vi försöker lösa problemet här och om en tillfredsställande lösning inte skulle vara möjlig kan du kontakta regulatorn.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag antar att casinot inte kommer att kommentera det.
Jag har också ett öppet klagomål med ThePogg, ingen kommer att reagera där heller.
Vilken tillsynsmyndighet ansvarar för detta kasino? E Gaming Curacao
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej DonBalboa187!
Enligt vår information fungerar Mr Sloty Casino för närvarande utan licens, tyvärr.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej
Så denna Curacao Master License NV8373893 är inaktuell?
Lg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej
Så denna Curacao Master License NV8373893 är inaktuell?
Lg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära DonBalboa187,
Vi kan inte känna igen den här licensen, jag har faktiskt undersökt lite och jag kunde inte hitta någon relevant bekräftelse på denna licens.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi vill be Mr Sloty Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på casinots betyg och stärka dess rykte i lägre led på vår webbplats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Tyvärr kommer ingenting att hända av detta.
Alla mina chattar som stöd har raderats auxh. Allt. Och oavsett vilken tid jag kontaktar supporten är det tydligen förmodligen alltid samma i chatten. Hur kan det alltid vara, dygnet runt är denna Nadine i chatten.
Så tveksamt, jag har redan skrivit av pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt och ytterligare cementera dess rykte inom den lägre rankas på vår hemsida.
Jag hoppas innerligt att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock