Spelarens uttag är försenat i 2 månader. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Mr Sloty Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 612
Belopp: 4 700 €
Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.3
Mr Sloty Casino har ett säkerhetsindex på 1,3, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Mitt konto har verifierats.
vinsten gjordes med riktiga pengar (ingen bonus inga gratissnurr)
Hej, jag begärde en betalning på 4700 euro den 6 januari 2022. Det har gått mer än 2 månader och kasinot säger till mig att tester måste göras och det kommer inte att dröja länge innan jag får mina pengar. varje dag jag skriver till livechatten är svaret alltid detsamma: att med det höga antalet uttagsförfrågningar måste jag ha tålamod att mitt uttag kommer att behandlas så snart som möjligt. Jag har skickat mejl till vip-chefen mitch@mrsloty.com varje dag i en månad, även till support@mrsloty.com UTAN ATT NÅGONSIN FÅ ETT SVAR.
Hjälp majiiii
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Stefmosc86,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Sloty Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Är detta din första begäran om uttag från casinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nick
Jag kommer inte ihåg exakt när mitt konto verifierades men ungefär 2022-10-10
Detta är din första begäran om uttag.
Låt oss säga att jag känner varje dag på sajtchatten (för uttag), de säger alltid till mig att ha tålamod, de har ett stort antal uttagsförfrågningar men mitt uttag kommer att behandlas snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Stefmosc86,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla slags frågor. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
