Mr Sloty Casino - Spelarens uttag är försenat.

Det har gått 22 arbetsdagar sedan jag begärde min återkallelse, jag har alla detaljer och gott om tid att kontrollera saker och ting så skulle vilja att detta behandlas omedelbart.

Webchatteamet fortsätter att avbryta mig när jag ställer mycket enkla frågor och vägrar att logga ett klagomål som hänvisar mig till ett allmänt supportmeddelande

Hej azamondooo,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Sloty Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Morgon,

Tack, helt verifierad och egen fond, jag valde bort alla bonuserbjudanden, jag har kontaktat dem ett antal gånger under de senaste 23 dagarna och fått generiskt "vi kontaktar vårt ekonomiska team" men inget tillbaka.

Försökte ringa dem men fick aldrig något svar och har mailat support@mrsloty.com igår och har inte fått något tillbaka än, men det var bara igår. Onlinechattteamet avbröt mig cirka 10 gånger igår och när jag har pratat tidigare veckor sa jag att jag skulle bli kontaktad via e-post men ingenting.

Det är inte en betydande summa pengar men det faktum att jag blir ignorerad och lurad har irriterat mig så angelägen om att få det

Kära azamondooo,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla slags frågor. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.