Mr Sloty Casino - Spelarens uttag är försenat.

Sätt in £40 fick välkomstbonus. Jag läser villkoren så jag vet att de inte har brutits. Olika e-postmeddelanden utan svar och chattsystemet är SHOCKARANDE!!

Jag vet inte vart jag ska ta vägen härifrån allt jag vill är att mitt uttag sorteras. Jag har nu väntat sedan juni 2022 för totalt €850.

Hej trevor5889,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Sloty Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Vilken typ av bonus använde du? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Nick

Jag kan bekräfta att mitt konto har verifierats och det var ungefär 5 månader sedan. Uttag avvisades första gången eftersom de sa att ID inte skickades in när det skedde. Sedan jag hade verifierat kontot har jag fått uttagen avbrutna två gånger innan detta 3:e uttag som fortfarande väntar. Jag satte in £40 och fick 400% bonus med ett omsättningskrav om 50X. Jag hade läst villkoren innan så jag vet att jag inte har brutit mot dem, plus att de skulle ha tagit bort pengarna vid det här laget. Jag träffade omsättningskravet så kunde ta ut och jag har väntat sedan dess. Jag har nu väntat på €850 sedan juni 2022. Den enda kontaktpunkten du har med casinot är antingen e-post eller livechatt. Jag har skickat e-postmeddelanden och de svarar inte och livechatten säger bara att de har skickat en påminnelse till ekonomiavdelningen och det är allt de kan göra och sedan avbryta dig. Jag bad senast om en uppdatering till (23/01/2023) och fick samma sak igen och ombeds ha tålamod det kommer att behandlas snart.

Jag är nu 8 månader inne på detta casino och fick nog jag vill bara att mitt uttag ska göras så att jag kan stänga kontot helt.

Jag uppskattar det snabba svaret och tack på förhand för hjälpen.

Kära trevor5889,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla slags frågor. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.