Mr Sloty Casino - Spelarens uttag är försenat.

Jag begärde ett uttag den 26 oktober 2022. fick sedan ett e-postmeddelande från supporten om att uttaget kommer att ta från 7 - 21 dagar.

Jag kontaktade supportteamet efter 22 dagar via chatt den 16 november och svaret jag fick var "vi ber om ursäkt för förseningen ditt uttag kommer att behandlas son" Det är nu den 21 november och har inte fått någon uttagsbetalning än,

Hej swizzz07845,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Sloty Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Nick

Tack för ditt stöd.

Mitt konto verifierades den 22 oktober 2022. Jag fick ett e-postmeddelande som bekräftar detta. Jag fick en bonus och spelade igenom den tills 0 dök upp. De har ett meddelande längst upp på skärmen som visar genomspelningen och balansen i genomspelningen blir mindre när du spelar. Jag spelade igenom den bonusen från ett belopp på cirka 35 000 till 0. Jag kommer inte ihåg exakt hur mycket men den var hög. Jag hade många vinster och förluster också. Men mitt slutliga saldo var £800 som samlades med riktiga pengar och jag bestämde mig för att ta ut pengar. Du kan inte begära ett uttag om du fortfarande har en bonus på plats. Systemet är utformat på det sättet. Jag kontaktade kasinot senast angående mitt uttag den 16 november 2022. Jag frågade när jag kan förvänta mig att få det.

Bästa swizzz07845,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla slags frågor. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.