Spelarens uttag är försenat av okänd anledning och kasinot svarar inte. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Mr Sloty Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 91
Belopp: 3 500 kr
Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Hej.
Har inte fått min utbetalning av Mrsloty, jag har kontaktat dom flera gånger men dom har aldrig något svar på varför jag inte får mina pengar. Det har gått otroligt lång tid nu.
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej feliciaalexandra2,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Sloty Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Jag är verifierad sedan exakt hur länge vet jag inte, men det är sedan maj-juni skulle jag nog tippa på. Från början var det bonuspengar. Dom var lika långsamma att betala ut första gången jag försökte göra det och jag bad då om att få pengarna tillbaka till spelkontot den 29/7 (rena pengar, inga bonuspengar) och sen samma dag begärde jag ett nytt uttag då jag vann upp lite.
Jag var i kontakt med dom igår igen och det enda dom säger är att dom ber om ursäkt att det tar tid och ska skickar en påminnelse. Dom svarar inte på varför det tar sådan tid och varför utbetalningstiden är betydligt längre än vad dom påstår att den är hos dom. Dom avvisar mina frågar och jag kommer liksom ingenstans.
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära feliciaalexandra2,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla slags frågor. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
