Spelarens uttag är försenat i över en månad. Även om kasinot inte har svarat på detta klagomål, informerade spelaren oss om att han fått sin betalning och vi har stängt detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Mr Sloty Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Den 9 december 2021 begärde jag en utbetalning på €500 och det finns fortfarande €450 på kontot, som jag inte kan ha betalat ut eftersom endast en utbetalningsbegäran är möjlig.
Men jag kan inte avboka de 500 €. Jag har frågat flera gånger via chatt och mail. Men svaren är alltid desamma. "För många betalningar, för få anställda, tack för ditt tålamod". Jag fick också bekräftat att det inte finns några andra problem med mitt konto. Det är lappat och allt är bra. Om jag läser alla klagomål så här, måste "Mr Sloty" annonseras offentligt som tvivelaktigt. För det här är helt klart BLUD. Vad mer kan jag göra för att äntligen få mina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Artep55,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Sloty Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt begärde du ett uttag? Var det din första begäran någonsin i kasinot? Är ditt konto helt verifierat? Använde du någon bonus för att samla ditt saldo?
Observera att vi alltid rekommenderar att du väntar minst 14 dagar efter avslutad verifiering innan pengarna kommer in på ditt konto. Detta gäller naturligtvis bara om du redan är verifierad.
Vidarebefordra även relevant skärmdump eller kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Artep55 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Artep55!
Från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Mr Sloty Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag frågade igen idag när min betalning kommer att göras. Svaret var återigen: Det är på gång och kan ta några dagar till. Jag frågade om en avbokning och fick sedan hela min vinst utbetald. Nu är jag nyfiken på om det fungerar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Mr Sloty Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha negativ inverkan på kasinots betyg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Men det är fusk. Men hon ville inte svara skulle jag skriva mina 1000 € till vinden? Finns det inget annat sätt att samla in pengarna?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick mina 500€ utbetalda idag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Artep55!
Tack för att du informerade oss med de goda nyheterna. Vi kommer nu att avsluta detta klagomål som löst. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
