Spelarens uttag är försenat i över 3 månader. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
I 3 månader har jag skrivit samma svar ... nästan varannan dag samma svar (han försening kan uppstå på grund av den stora volym som våra kollegor måste arbeta med. Var säker på att hela teamet alltid gör sitt bästa för att behandla eventuella uttagsbegäranden så snabbt som möjligt) 3 månader snälla någon gör något
Hej danidogaru174,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Sloty Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Bästa danidogaru174,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla slags frågor. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.