Spelarens uttag är försenat i 3 månader. Klagomålet avslutades eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Återkalla mycket försenat. Typ 3 månader.
Och varje gång jag frågar säger de åt mig att vänta.
Hej veiko153,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Sloty Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Bästa veiko153,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Hej igen.
Förlåt för sent svar.
Kontot är verifierat den 23 mars. 2022.
Det var riktiga pengar, ingen bonus.
Förra gången jag pratade med dem några dagar innan jag gjorde ett klagomål.
Och jag frågade när de skulle betala ut mina vinster och sa åt mig att vänta igen.
Bästa veiko153,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla slags frågor. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.