Spelarens uttag är försenat i över 2 månader. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Mr Sloty Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 130
Belopp: 3 000 R$
Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag väntar på ett uttag från Mr Sloty Casino som gjordes den 29 maj 2022.
Jag har kontaktat onlinesupporten flera gånger och jag har även skickat e-postmeddelanden till supporten och svaret är alltid en ursäkt och ett löfte om att de kommer att skicka en påminnelse till den ansvariga avdelningen. Min insättning gjordes via pix den 28 maj och jag skickade in alla begärda dokument och mitt konto verifierades.
Jag hade mycket tålamod, men nu skulle jag vilja ha en lösning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Epovoa,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Sloty Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej god dag
Jag gjorde kontantinsättningen, till ett belopp av R$1 000,00, genom banköverföring (PIX).
Jag fick ingen bonus och jag fick en vinst med riktiga pengar, sedan gjorde jag uttagsbegäran den 29 maj, direkt efter att jag gjorde uttagsbegäran blev jag ombedd att ange dokumenten för kontoverifiering och nästa dag fick jag informationen att kontot har verifierats.
Senast jag pratade med supporten var den 18 juli.
Tack för kontakten
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Epovoa,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla slags frågor. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
