Spelarens uttag är försenat i över en månad. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Mr Sloty Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 361
Belopp: £1 900
Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God eftermiddag. Jag vill be om hjälp i avsnittet av min vinst på Mrsloty casino, den 21 maj vann jag 1 900 pund och fortfarande betalar de inte mina vinster, jag skrev till dem per post där ingen svarar mig, jag skriver i chatten där hela tiden säger de att vi måste vänta, från början sa de att vänta från 7 till 21 dagar, men mer har redan gått månader. är det verkligen omöjligt att fixa något med dem, detta är samma naturliga bedrägeri.Tack i förväg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej vinnypelmenj2,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Sloty Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
ja, mitt konto verifierades och verifierades innan min vinst började, jag använde bonusar på tidigare insättningar innan vinsten, du kan se detta i den bifogade filen med en skärmdump den senaste insättningen innan vinsten var 30 pund och det var utan en bonus, jag kontaktade dem idag via chatt och berättade att jag var trött på att lyssna på en och även från dem, och om de inte gör något kommer jag att väcka talan mot dem, de sa att de kontaktade avdelningen för betalningar och de borde kontakta mig snart via e-post. låt oss se vad de säger.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej vinnypelmenj2,
Har casinot kontaktat dig sedan angående din begäran om uttag? Om fortfarande inte kommer vi definitivt att försöka ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det här är vad de sms:ar till mig.
Hela tiden är svaret på frågor detsamma. Tack
(Tyvärr kan vi inte ange det exakta datumet när din begäran kommer att behandlas.
Din förfrågan kontrolleras fortfarande av våra ansvariga avdelningar.
De måste vara säkra på att allt är bra med din spel- och transaktionshistorik enligt reglerna för att kontrollera uttagsbegäran.
Det kan bli en försening i vissa delar av granskningen.
Vänligen tro inte på allt du läser på internet, vi har många nöjda kunder.
Tack för ditt tålamod och förståelse.
Vänliga hälsningar,
Helen
Kundtjänst
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära vinnypelmenj2,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla slags frågor. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
