Spelaren har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Pengar krediterades framgångsrikt till spelaren.
Automatiskt översatt:
Mr Bit Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Mr Bit Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag registrerade mig på mrbit casino och gjorde sedan min första insättning på 50 euro (omedelbar betalning via Klarna.). pengarna debiterades från bankkontot. men kasinokontot var 0 euro. sedan kontaktade jag den kundtjänst (chat) som tillämpades
Jag skrev allt som det var, efter 5 minuters svar på engelska borde jag vänta en kort tid. De ska ha tekniska problem med Klarna. Efter två timmar försökte jag igen. Den här gången ska jag skicka en skärmdump via e-post. Jag gjorde också att jag fick svar på cirka 2 timmar. Tack så mycket för din information. Vi har vidarebefordrat dem till vårt ansvariga TEAM.
Det har gått över tio timmar nu och ingenting har förändrats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Veysel,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till stor hjälp just nu. Jag lämnar klagomålet öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Veysel,
Jag ser att medlen har lagts till på ditt konto.
Jag ber om ursäkt för det besvär du har upplevt, Klarna hade ett tekniskt problem som inte berodde på oss.
Ha en bra dag,
Mr.Bit
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Veysel! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock