Spelaren från Tyskland är missnöjd med att han inte fick den bonus han ville ha. Kasinot krediterade honom bonusen manuellt, därför markerade vi klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
Mr Bit Casino - Spelaren fick ingen bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
Mr Bit Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Släpp av! Jag satte in 20 euro och gick in i 100% bonus. En bonus på 125% annonserades dock på www. ***. Com
bonusen lades inte till! Och supporten sa att jag skulle sätta in igen ?! Som om jag gör det här igen ...
Kan bara rekommendera det!
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Daniel,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kollade kasinots webbplats och det här är den enda välkomstbonusen som för närvarande erbjuds av kasinot:
https://mrbit.com/en/info/welcome-bonus-terms
Om detta är den bonus du fick (100% istället för 125%), så finns det inget mer vi kan göra. Förstå, vi kan inte straffa kasinot för att inte ge dig en bonus från affiliate-webbplatsen, eftersom kasinot inte är skyldigt att göra det, och den andra webbplatsen kan ge felaktig eller föråldrad information.
Om det finns något annat kan jag hjälpa dig med, eller om jag missförstod problemet, tveka inte att meddela mig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Kristina, jag kom in via bonusen och fick ingen bonus alls.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för förtydligandet, Daniel. Kan du bekräfta att dina insatta medel förblev orörda?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Daniel,
Som Kristina sa kan vi inte kontrollera andra resurser än våra egna. Vi är dock alltid tacksamma om du säger till oss när du ser fel information kommer vi att vidta lämpliga åtgärder.
Jag har kollat ditt problem och här är vad som hände: du har ett välkomsterbjudande som består av 100% bonus på insättning och 50 FS i "Jungle Jim and the Lost Sphinx" som det står på vår webbplats. För att få en bonus är det viktigt att du först väljer en bonus i avsnittet "promo" och sedan gör en insättning. Jag ser att du gjorde det i motsatt ordning, det är därför du inte fick en bonus.
Jag ber om ursäkt för det besvär som har skett, vi har tagit hänsyn till alla fakta. Du kan göra anspråk på din bonus i "promo", ingen insättning krävs.
Med vänliga hälsningar, Mr.Bit
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack så mycket Mr.Bit Casino för att du har undersökt denna fråga och för att du har hjälpt Daniel.
Daniel, kan vi överväga att klagomålet är löst nu? Har vi ditt tillstånd att avsluta ärendet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi antar att Daniel inte behöver vår hjälp längre, därför kommer vi nu att stänga den som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
