Spelaren från Pennsylvania upplever svårigheter med ett uttag från kasinot. Trots många insättningar, konfiskerade kasinot hennes vinster eftersom hon enligt uppgift misslyckades med att göra en insättning inom de senaste 12 bonusarna, som alla var gratissnurr utan insättning.
Jag har aldrig gjort uttag på detta casino jag har satt in flera gånger och de har tagit bort mina vinster idag eftersom de sa att jag inte har gjort en insättning under de senaste 12 bonusarna nu är de alla gratissnurr utan insättning så de borde inte ha tagit bort mina vinster Jag har aldrig tagit ut pengar därifrån Jag är rasande för det här är som det tredje kasinot jag tror att de är falska och jag skulle vilja ha någon form av återbetalning på några av vinsterna här
Hej rachelbturner20,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr.O Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? När gjorde du senast insättningar på kasinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Tänk på att att göra anspråk på flera bonusar i rad utan att sätta in något betraktas som bonusmissbruk och kasinot kan ogiltigförklara vinsterna som genereras från dem.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade bevis eller relevant kommunikation.
Ok jag visste inte det för ungefär en månad sedan och jag visste inte om bonusmissbruk, varför lägger de då in dina belöningar? Jag antar att det är svaret då. Jag visste ingenting om det. Jag satte in för kanske en månad sedan.
Hej rachelbturner20,
Det är en vanlig term i många onlinekasinon precis som här: https://mrocasino.com/terms (6.1)
Finns det något vi kan hjälpa dig med?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock