HemKlagomålMr. O Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Mr. O Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 50 $

Mr. O Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-01-17 | Ärende avslutat : 2024-02-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Alabama hade bestritt kasinots påstående att han hade använt en bonuskod flera gånger från samma IP. Trots detta hade han nekats en utbetalning på $50 efter att ha spelat enligt reglerna och skickat in de nödvändiga dokumenten. Spelaren hade tillfrågats om ytterligare information och dokument för att verifiera sitt konto. Han svarade dock inte på förfrågningarna om ytterligare detaljer. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Påstå att jag använde en bonus mer än en gång från samma ip, koden kunde användas flera gånger eftersom de mailade den till mig flera gånger och när jag vinner vägrar de att betala ut minimum 50 $ när jag gjorde allt rätt och skickade in min dokument

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej hunterswork1993,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr. O Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Skulle det vara möjligt att vidarebefordra dessa e-postmeddelanden och din insättnings- och bonushistorik till nikolas.b@casino.guru ? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Jag vidarebefordrade precis e-postmeddelandet och jag skickade in dokumenten för verifiering och de svarade mig och sa till mig att, och jag har aldrig gjort en insättning, jag skulle göra en verifieringsinsättning på 10 $, supportteamet sa till mig att jag skulle behöva det så snart som bankteamet verifierade mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej hunterswork1993,

De flesta av dessa reklammeddelanden skickas ut automatiskt till alla spelare. Tyvärr, om de tydligt anger i sina villkor att du inte kan hämta en gratis bonus flera gånger, måste spelaren respektera det (och läsa villkoren). Vi skulle vilja se kasinon implementera sådan teknik som skulle hindra spelarna från att göra anspråk på flera bonusar i rad, men det är inte en branschstandard ännu.

Jag hoppas att du förstår att du inte bara kan fortsätta göra anspråk på gratisbonusar tills du vinner från en av dem, eftersom dessa bonusar bara är en välvilja hos casinot.

Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej hunterswork1993,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter