Mr. O Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag fick e-postmeddelandet att jag var berättigad till en bonus så jag spelade igenom bonusen och jag vann faktiskt ett uttag på $255.

så jag gick för att ta ut pengarna i min bitcoin, plånboksadressinformation och fick e-postmeddelandet som indikerade att jag har mer än ett konto som jag inte har. Jag lät dem veta. Jag skulle verifiera mitt konto med mitt körkort för Wisconsin Real ID eller annan information som de behöver för att verifiera mitt konto. . Jag meddelade dem att det skapades ett annat konto. Den skapades på ett bedrägligt sätt. Jag hade bara ett konto och det var kontot. Jag vann $255 på.

Jag fick e-postmeddelandet som indikerade att bonusen redan användes från min IP-adress, vilket är helt skit eftersom du bara kan använda en bonuskod eftersom det är allt som onlinekasinot tillåter dig att använda. Om du gick för att ange en bonuskod som redan användes. Det står att bonuskoden redan har använts. Det låter dig inte använda det enkelt och enkelt. så jag kontaktade deras online-chattsupport och förklarade situationen och fick inget svar alls och har inte betalat ut $255. Jag vann legitimt och misterocasino.com.

Hej Mdudgeon1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr.Q Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du berätta när du registrerade dig på casinot? Äger någon annan från ditt hushåll ett konto på kasinot. Vad menar du med att det skapades på ett bedrägligt sätt? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag tror att jag öppnade mitt konto i maj 2024. Nej, ingen annan i mitt hushåll har ett konto på kasinot. Senast jag pratade med casinot om det var igår igår. Och vad jag menar med bedrägligt är att jag inte öppnade ett annat konto, så om de säger att det finns ett annat konto kan någon öppna det bedrägligt, jag ser inte hur det finns ett annat konto. Jag tror att det är deras sätt att bara inte vilja betala ut mig.

Hej Mdudgeon1 och tack för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Hej Mdudgeon1,

Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att belysa denna fråga mer.

Vi skulle vilja bjuda in Mr. O Casino att delta i konversationen.

Bäste herr O Casino,

Vänligen vidarebefordra alla bevis som stödjer dina påståenden om de påstådda flera konton som skapats av spelaren till mig på michal.k@casino.guru

Tack Michal!

Hej Michal,

Jag ville bara kontakta dig och se hur lång tid du förväntar dig att det tar för dig att höra från kasinot? Jag ville också låta dig veta att jag försökte verifiera mitt konto genom Mr. O för flera dagar sedan via Mr. O-webbplatsen och det lät mig inte FYI

Hej alla!

Låt mig förklara resonemanget bakom den avvisade vinstsituationen.

Jag har tagit lite tid på mig att granska likheterna mellan spelaren - Midudgeon, och andra konton som nämns av vårt betalningsteam, så här är de intressanta detaljerna som inte kan ignoreras vid detta tillfälle:

1) Per poster som vi har lyckats dra ut från systemet, ser det ut som att spelaren verkligen har ett liknande konto, skapat från samma bostadsadress, vilket automatiskt utesluter ett från de potentiella vinsterna som görs genom att spela en välkomst-/gratisbonus.

2) Ett annat konto i fråga, för att försvåra, har också samma efternamn i register och har skapat flera konton med samma personuppgifter inom MrO Casino, som vi tvingades inaktivera och lämna endast ett öppet och funktionellt .

Vid behov kommer jag att överlämna en del av bevisen till dig, Michal, bara för att garantera att spelarens/s integritet skyddas, med tanke på situationens karaktär.

Vänliga Hälsningar,

Mario

MrO Casino-ledningsteam

Det finns inget sätt att jag öppnade andra konton eftersom jag inte gjorde det. Jag gick bara in på kasinot på min personliga iPhone som ingen annan har tillgång till eller använder.

Så jag skulle vilja se bevisen de har

Jag har märkt att detta inte är första gången. Mr I online casino har haft ett klagomål som detta mot dem. Det verkar vara ett mönster hos dem. Hur lyckas de fortfarande vara i drift? Detta kasino har uppenbarligen oetiska och skumma affärsmetoder. Jag skulle vilja se honom stänga ner, eller åtminstone någon form av lagstiftning initieras mot kasinon som drar det här skiten på spelare för att locka in sedan!

Det är intressant. De säger att jag har öppnat ett gäng konton när de inte ens låter mig verifiera kontot jag öppnade för att göra anspråk på mina vinster, men de vet att jag öppnade alla dessa konton väldigt suspekt.

Vänligen be dem tillhandahålla en kopia av mitt riktiga ID-körkort för bevis.

Kära Mdudgeon1,

Jag är i kommunikation med Mario från MrO Casino-Management Team och jag har begärt ytterligare information och bevis för att få ett bättre grepp om situationen.

Bara för att kolla, har någon annan från ditt hushåll ett konto på Mr. O casino?

Ingen annan från mitt hushåll har ett konto.

Tack för dina meddelanden med information och de tillhandahållna bevisen, Mario / MrO Casino-Management Team.

Kära Mdudgeon1,

Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information och bevis, avvisar vi detta klagomål som omotiverat på grund av brott mot kasinots villkor - flera konton som skapats ganska nära varandra från samma adress, samma efternamn och hävdar samma eller mycket liknande bonusar utan insättning. Detta motsäger ditt påstående att ingen annan från ditt hushåll har ett konto på MrO Casino. Kasinon har en mycket strikt policy gällande flera kontofall som har använts på detta sätt. Jag kan försäkra dig om att vi som oberoende part har granskat all information och bevis noggrant, och casinoteamets agerande var enligt dess fastställda regler.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Vänliga hälsningar,

Michal

Casino Guru