Hej på er alla.
Hoppas du mår bra idag.
Låt mig göra mitt bästa för att tillhandahålla förklaringen som förhoppningsvis kommer att kasta lite ljus över hela uppsättningen av händelser som dykt upp under de senaste veckorna.
Uttagstransaktionen som är i fråga här behandlades från vår sida den 22/1/2024 20:07:39 PM (EST, Casino Time), till en begärd BTC-kryptoadress som "bbyjames863" angav när själva begäran skapades.
Enligt vad vi förstår avsåg kryptoadressen att ta emot pengar från vår sida, och deras slutdestination, var "bbyjames863s" Cash App-plånbokskonto. Transaktionen har bekräftats framgångsrikt och kan också hittas på Blockchain-webbplatsen.
Tyvärr har deras Cash App-plånbok avböjt transaktionen från oss och accepterade inte pengarna. Pengarna "återfördes" sedan tillbaka till en kryptoadress som användes tidigare av insättningsskäl och som fortfarande är i "väntande" tillstånd. Så snart transaktionen är genomförd och pengarna säkert har hamnat i vår plånbok, kommer vi inte att tveka och skicka tillbaka vinsterna till dig enligt överenskommelse.
Spelaren är mer än välkommen att kontakta oss igen, så att vi alla kan komma till ett arrangemang som förhoppningsvis kommer att gynna båda parter. Vi är med andra ord öppna för ett samtal om att skicka de nämnda vinsterna för andra gången, som ett tecken på goodwill och kompensation för de olyckliga omständigheterna.
Vi är verkligen ledsna för hela röran som inträffade när det gäller ditt första uttag med Mr.O Casino. Det var inget vi har förväntat oss att hända, och inte heller något vi skulle vilja se hända igen, och vi kommer flitigt att arbeta för att förhindra liknande situationer i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Mario
Mr.O Casino
Hello there to all.
Hope you're doing well today.
Let me give my best to provide the explanation that will, hopefully, shed some light to the whole set of events which emerged during the last few weeks.
The Withdrawal transaction that is in question here was processed from our side on 1/22/2024 8:07:39 PM (EST, Casino Time), to a requested BTC Cryptoaddress which "bbyjames863" provided upon creating the request itself.
As per our understanding, the Cryptoaddress intended to receive funds from our side, and their final destination, was "bbyjames863's" Cash App wallet account. The transaction has been confirmed successfully, and can be found on Blockchain site as well.
Unfortunately, their Cash App wallet has declined the transaction coming from us, and did not accept the funds. Funds were then "reversed" back to an Cryptoaddress that was used previously for Depositing reasons and is still in "pending" state as we speak. As soon as the transaction is completed, and the funds have securely landed in our Wallet, we will not hestitate and send the winnings back to you as per agreement.
Player is more than welcome to reach out to us again, so that we can all come to an arrangement that will benefit both side hopefully. In other words, we are open to a talk about sending the mentioned winnings for the second time, as a sign of goodwill and compensation for the unfortunate set of circumstances.
We are truly sorry for the whole mess that occurred in regards to your first Withdrawal with Mr.O Casino. It wasn't something we've expected to happen, nor something we would like to see happening again, and will diligently work on preventing similar situations in the future.
Best regards,
Mario
Mr.O Casino
Automatiskt översatt: