Spelarens återbetalning är försenad av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Mr. Green Casino - Spelarens återbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: £878
Mr. Green Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Självutesluten via Gamstop. Skickade alla relevanta dokument för att få återbetalning av pengar på kontot. Det har gått 11 dagar utan uppdateringar och inga pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej markhayden71,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr. Green Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela dig sedan när är ditt konto helt verifierat, skickade casinot dig någon bekräftelse på det? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att en betalning kan ta upp till 14 dagar innan verifieringen är klar. Så om det har varit mindre kan jag bara rekommendera att vänta.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Alla verifieringsdokument som skickades fick veta 1-5 bankdagar för återbetalning. Nu har det gått 12 dagar utan uppdatering. Jag kontaktar dem varje dag, fortfarande under granskning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej markhayden71,
Eftersom vi vanligtvis rekommenderar att du väntar minst 14 dagar, kan du berätta om det har skett någon uppdatering angående ditt ärende? Om fortfarande inte kommer vi att försöka ingripa.
Automatiskt översatt:
