Spelaren hävdar att casinot inte har betalat ut hans vinster. Problemet har lösts.
Automatiskt översatt:
Mr. Green Casino - En spelare upplever problem med sitt uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 120 €
Mr. Green Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
5 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
De betalar inte min vinst till mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Jouni,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att du stötte på ett problem som det här. Jag skulle verkligen vilja hjälpa dig, men jag behöver mer information, så låt mig ställa några frågor. Försökte du kommunicera denna fråga till kasinot? Var det din första begäran om uttag?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Jag har lagt tillbaka pengarna för två veckor sedan, pengarna betalas inte. Endast nya dokument krävs alltid, även om pengarna bara kunde överföras till mitt konto. Kasinot gör detta för alla och gör att många blir uttråkade. Insättning av pengar går till kasinokontot, men kontot öppnas inte, så många blir uttråkade och kasinot stjäl pengarna. Jag har fotograferat ett kontoutdrag och mitt körkort och lovat att ge konto lösenord och nyckeltal. Du verkar inte få några pengar från den fuskaren. Det finns ett första och sista repatrieringsförsök från den fuskaren. Jag har hittat ett kasino (iGame), med en penningöverföring som fungerar briljant i båda riktningarna, utan "dokument" -överföringen. Jag har varit på den bedragare ca. 20 gånger anslutningen. Jag har läst tusentals erfarenheter över hela världen lurade och gjort att Finland hittills rapporterar ett brott till polisen. Därefter kommer jag att rapportera brottet till den maltesiska polisen.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Jouni,
Det verkar som om Mr Green Casino har en strängare verifieringsprocess, men det är inte ovanligt. Jag rekommenderar dig att ta reda på om det inte finns några andra dokument som kasinot behöver och ge dem. Om alla uppgifter är korrekta, bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag igen. Det kan ta några arbetsdagar att samla in och behandla dokumentation, särskilt om det är ditt första uttag eller om du drar tillbaka en större summa pengar. Det är därför vi rekommenderar spelare att vara tålamod.
Tveka inte att meddela mig om det finns ny information om ditt problem.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Jouni,
Jag kontaktade kasinot angående ditt problem. Jag kommer att meddela dig så fort jag har lite mer information.
Om kasinot ger dig något nytt uttalande om framgångsrik verifiering, tveka inte att skriva till mig ett e-postmeddelande till kristina.s@casino.guru.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hallå. Nu överförs pengarna till det uttag som gjorts till mitt konto och jag har skickat igen medan dokumenten, men jag får inte längre pengarna utövande av ansvarsfrihet
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Pengaröverföring till hemkomst är blockerad
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Jag fick mina pengar, det tog tre veckor
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Jouni,
Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
