Spelaren gjorde två insättningar i kasinot, en med betalkort, den andra genom Spei banköverföring. Beloppen drogs av, men de nådde aldrig hans kasinokonto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
På två dagar gjorde jag två insättningar en med ett betalkort den andra genom spei banköverföring och de återspeglades aldrig i moplay-kontot skickade jag dokumentet som garanterar att om betalningen av sådana belopp gjordes och de inte gav mig en lösning Jag tappade praktiskt taget Mina pengar lämnar uppriktigt mycket att berätta för detta kasino med alla spel codere hot play city bet365 och med ingen och hade. Problem mer än med detta synd kvaliteten på deras tjänster
Kära Krystian,
Tack för att du kontaktar Casino Guru. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Hur reagerade kasinot när du konfronterade dem? Kan du ladda upp konversationen med kasinot angående frågan?
Vänliga hälsningar,
Peter
Kära Krystian,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar och tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tyvärr avvisar vi detta klagomål eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
