Spelaren från Georgia hade ifrågasatt varför kasinot annonserades som "amerikanskt vänligt" när det inte accepterade spelare från hennes delstat. Vi hade begärt ytterligare information för att förstå hennes problem bättre, men hon svarade inte på våra frågor. På grund av bristen på svar kunde vi inte undersöka saken ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Undrar bara varför det annonseras som USA-vänligt... när de inte accepterar spelare från Georgia.
Kära kjgrace77,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Moolah Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Du kan inte registrera dig eller finns där eller har du redan registrerat dig men kan inte dra dig ur? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
