MonsterCasino - Spelarens uttag är försenat.

Öppnade konto och satte in pengar, vann £120 på ett av spelautomaterna där. Tog tillbaka det och fick ett e-postmeddelande om att det bearbetades, fick ett nytt e-postmeddelande kort efter att jag bad om dokument som styrker mina kortuppgifter och min adress. Laddade upp och lämnade in dokumenten bra och hörde ingenting sedan dess. Det här var ungefär 6 dagar sedan nu och jag har nått ut två gånger och inte hört något...

Hej illustrerade joe,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Monster Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Kära illustrerade joe,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Klagomålet kommer nu att avslutas av ovan nämnda anledning.