Monro Casino - Spelarens uttag är försenat i 31 dagar.

Jag öppnade ett konto hos monro.casino, verifierade mitt konto fullt ut. gjort få insättningar spelade få spel. Snabbt när jag vill dra tillbaka de avvisade mitt uttag och bad om ytterligare verifiering (videoverifiering) vilket jag gärna gjorde och laddade upp. Kundsupporten sa till mig att mitt konto var verifierat och att jag borde gå vidare för att göra ett uttag, jag gick vidare och drog ut tills nu, jag har inte fått något värde för mitt uttag. Jag kontaktade kundsupporten och nu säger de till mig att de kontrollerar mitt uttag och att jag måste vänta i 31 dagar innan de behandlar det! Vem gör det!

detta kasino är så dåligt!! Jag kan inte vänta i 31 dagar innan jag får mitt uttag. Jag behöver bearbeta mitt uttag. Innan jag skapade ett konto pratade jag med en kundsupport först för att fråga om tidsramen för uttag via krypto, och jag fick höra *kryptouttag tar högst 3 dagar*

nu säger de till mig att jag måste vänta i 31 dagar innan mitt uttag behandlas!

Jag är så missnöjd och besviken

Hej Frenzy5873,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Monro Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag verifierade mitt konto fullständigt på webbplatsen innan jag gjorde insättningar och spelade spel, jag hörde talas om detta monro.casino hos casinoguru, så jag bestämde mig för att ge dem ett försök. Så jag skapade ett konto, verifierade mitt konto fullt ut. Och jag kontaktade livesupporten via röstsamtal, vi pratade ett tag och jag frågade henne hur lång tid uttag normalt tar och om de faktiskt betalar uttag, försäkrade hon mig att sidan betalar och hon sa till mig att uttagstiden normalt skiljer sig beroende på använd uttagsmetod. Så jag sa till henne att jag kommer att använda krypto, och hon sa att det kan ta upp till 3 dagar, och det kan komma innan dess. Så jag var övertygad och jag satte in, spelade ett par sportspel och kasino också, sedan ville jag ta ut igår!! Mitt uttag avvisades och jag blev ombedd att kontakta supportteamet. Jag kontaktade dem och de bad att jag skulle göra en videofilmning med mitt ID och skicka till dem på livechatt eller e-post, vilket jag gjorde och jag skickade till dem på chatten. Kundsupporten sa till mig att mitt konto var fullständigt verifierat och att jag borde gå vidare och göra ett uttag, att jag inte kommer att ha några problem. Jag gjorde uttaget, överraskande nog fick jag det inte förrän idag! Jag kontaktade supporten igen för att fråga varför mitt uttag tog så lång tid, och sedan sa han till mig att mitt uttag håller på att verifieras och att jag borde vänta i 31 dagar? 31 fking dagar!! Vem gör det!!

Jag var så förbannad för att de aldrig sa till mig att ett uttag tar så lång tid, istället ljög livesupporten jag pratade med tidigare för mig!!!

jag hatar detta casino! Detta är ett av de sämsta casinona någonsin! Och jag ber inte att någon går i fällan. Tänk dig att de inte bara kan betala 123€...

Kom ihåg att jag aldrig accepterade eller använder någon bonus, jag fick faktiskt aldrig någon bonus!!

Jag verifierade mitt konto fullständigt på webbplatsen innan jag gjorde insättningar och spelade spel, jag hörde talas om detta monro.casino hos casinoguru, så jag bestämde mig för att ge dem ett försök. Så jag skapade ett konto, verifierade mitt konto fullt ut. Och jag kontaktade livesupporten via röstsamtal, vi pratade ett tag och jag frågade henne hur lång tid uttag normalt tar och om de faktiskt betalar uttag, försäkrade hon mig att sidan betalar och hon sa till mig att uttagstiden normalt skiljer sig beroende på använd uttagsmetod. Så jag sa till henne att jag kommer att använda krypto, och hon sa att det kan ta upp till 3 dagar, och det kan komma innan dess. Så jag var övertygad och jag satte in, spelade ett par sportspel och kasino också, sedan ville jag ta ut igår!! Mitt uttag avvisades och jag blev ombedd att kontakta supportteamet. Jag kontaktade dem och de bad att jag skulle göra en videofilmning med mitt ID och skicka till dem på livechatt eller e-post, vilket jag gjorde och jag skickade till dem på chatten. Kundsupporten sa till mig att mitt konto var fullständigt verifierat och att jag borde gå vidare och göra ett uttag, att jag inte kommer att ha några problem. Jag gjorde uttaget, överraskande nog fick jag det inte förrän idag! Jag kontaktade supporten igen för att fråga varför mitt uttag tog så lång tid, och då sa han till mig att mitt uttag håller på att verifieras och att jag borde vänta i 31 dagar? 31 fking dagar!! Vem gör det!!

Jag var så förbannad för att de aldrig sa till mig att ett uttag tar så lång tid, istället ljög livesupporten jag pratade med tidigare för mig!!!

jag hatar detta casino! Detta är ett av de sämsta casinona någonsin! Och jag ber inte att någon går i fällan. Tänk dig att de inte bara kan betala 123€...

Kom ihåg att jag aldrig accepterade eller använder någon bonus, jag fick faktiskt aldrig någon bonus!!

Hej Frenzy5873,

Så sedan när exakt väntar uttaget?

Jag gjorde uttaget den 25 juni (förra månaden)

9 dagar nu

Hej Frenzy5873,

Som nämnts ovan kan det ta upp till 14 dagar så vänligen meddela mig när det skulle ta längre tid.

Okej, jag väntar och jag återkommer till dig när de 14 dagarna har gått

Imorgon blir det 14 dagar

Hej det är mer än 14 dagar nu, och jag har ännu inte fått mina uttag från monro casino!

Tack Frenzy5873 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål Kubo ( jakub.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

OK

Bästa Frenzy5873 ,

Jag heter Kubo och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Om det har kommit några nya uppdateringar angående det här ärendet sedan den senaste informationen, vänligen meddela mig.

Jag skulle vilja bjuda in Monro Casinos representanter att gå med i denna diskussion och tillhandahålla all tillgänglig information för att hjälpa till att lösa detta problem.

Bästa Monro Casino ,

Kan du ge detaljerad information om detta fall och förklara orsakerna bakom förseningen av spelarens uttag?

Tack på förhand för ditt svar!

Vänliga hälsningar,

Kubo

Bästa representanter för spelare och casinoguru, kasinoprofilen och vaden är föremål för ytterligare verifiering, vilket motsvarar paragrafen i avsnittet 10.4 i Sportsbooks villkor och villkor, det vill säga,

"MONRO Sportsbook-plattformen har rätt att begränsa möjligheten att ta ut pengar i upp till 31 kalenderdagar för att verifiera ett konto för tecken på orättvist spel. Metoderna och resultaten för verifiering av spelaktivitet är konfidentiella".

Vänliga hälsningar,

Monro Casino!

Så fel!! Du ljuger! Gömmer sig bakom dolda villkor för att säkerställa att du inte betalar uttag!!

Innan jag gick med i kasinot ringde jag livesupporten via röstsamtal! För att fråga om kasinot! Jag frågade också om tidsramen för uttag! Varför sa hon inte till mig att du tar 31 dagar på dig att betala uttaget?? Hon ljög!! Hon berättade för mig att uttag behandlas inom 3 dagar och det beror på vilken uttagsmetod som används!! Nu har jag satt in och spelat spel, dags att ta ut, du säger till mig att jag måste vänta i 31 dagar! Kom ihåg att jag verifierade mitt konto, och jag gjorde till och med en extra verifiering!

och jag spelade både sportvadslagning och kasinospel,

detta casino är riktigt dåligt!!!

Bästa Frenzy5873 ,

Jag beklagar att informera dig om att eftersom ditt problem främst är relaterat till sportspelsektionen på Monro Casino , kan vi inte ge den nödvändiga hjälpen i detta fall. Tyvärr har vi för närvarande ingen dedikerad avdelning för att ta itu med frågor relaterade till sportspel, och därför kan vi inte erbjuda det expertperspektiv som behövs för att genomföra en grundlig och detaljerad undersökning av ditt fall.

Jag tror att anledningen till detta håll är att säkerställa integriteten för vaden och legitimiteten för det vinnande anspråket. Som en del av de flesta kasinons standardprocedurer utförs noggranna kontroller för att förhindra bedrägliga aktiviteter och säkerställa att alla insatser som lagts och vunnits är giltiga. Denna verifieringsprocess är avgörande för att upprätthålla en säker och rättvis vadslagningsmiljö för alla spelare. Det enda som återstår att göra nu är att ha tålamod medan dessa nödvändiga kontroller är slutförda.

Om du har ytterligare frågor eller avvikelser, eller stöter på några problem med detta eller något annat casino, tveka inte att kontakta oss igen. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kubo