Mondcasino - Spelaren är missnöjd med kasinots RTP.

Jag vet ingenting om mjukvara men förra halvåret har jag minus 5000 i detta casino. Jag har bara spelat 20 eller 40 sändningar av insatser. På sistone från 1 maj till i dag har jag satt in över 2000 eur och det har bara gett tillbaka 400 eur bara tar det mesta one slot rise of olympos100. Det borde finnas rtp eller något? Jag tror att det inte är ok. Vad är rtp?

Bästa reigam84,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan föra ett ärende enbart utifrån det du beskriver som jag förklarat för dig för ett tag sedan i ditt tidigare inlämnade klagomål ( här ). Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Nick

Jag vill bara specificera lite mond casino. Till en början var det bra casino jag spelade jag förlorade och vann. Jag hade inte plus men det var ok. förlusterna var så stora. tiden går mer jag spelade ju mer och snabbare pengarna går och j spelade fortfarande små mängder. 20 eller 40 sändningar av bet.Jag förstår att huset vinner på lång sikt. men halva året är -5000 förluster för att spela samma spel och samma insats är det ok. senaste mourh jag har lagt från 1 maj 2000 eur insättningar och ta ut 400 till 500 euro. Jag skulle förstå att om jag sätter in 2000 och får tillbaka ta ut 1500 skulle jag acceptera det.bit det är galet det kan inte vara ok.aa en sak mote icouple mun sedan jag fryser kontot första gången.Då kommer det camd letter från mond casino som jag har cashback 20 eurif i wang de kan öppna den igen. Sedan öppnar jag den igen för att spela denna cashback. Självklart satte jag in då. vad är poängen att avaktivera eller utesluta eller frysa från inställningen om du kan gå tillbaka.och det har varit typ 10 gånger åtminstone. är det högt. Det är inte rättvisa kasinoregler tror du inte. Jag skulle ha sparat över 2000 euro från första gången jag fryste kasinot till ett år om de inte har erbjudit mig att gå tillbaka. Jag har bevis till e-postkonversation där de erbjuder sig att återuppta och erbjuda cashback till. Jag tror att cashback är till för att jag går tillbaka och om jag förlorar det så lägger jag mina egna riktiga pengar. Idag skickar de ett e-postmeddelande om att jag kan öppna det igen och cashback waitind. jag låter dem återupptas så kan jag göra skärmdumpar där till min historik insättningar och uttag?

Hej reigam84,

Vänligen förstå att det inte är permanent att stänga ett konto och du kan öppna det igen när som helst genom att helt enkelt kontakta casinot eller ibland genom att helt enkelt logga in på ditt konto. Om du vill stänga ditt konto permanent måste du självutesluta dig själv vilka servrar för att förebygga spelberoende. Om du helt enkelt är missnöjd med resultatet i casinot är det ingen anledning till självuteslutning och allt jag kan göra är att rekommendera ett annat online casino.

Såvida det inte finns några faktiska bevis på att något orättvist pågår i kasinot som orsakade din förlust, är våra händer i princip bundna.

Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?

Vad är bevis då? Rtp bör återgå till spelaren? Hur kan den bevisa? Men ok förlåt att jag stör

Hej reigam84,

Vad jag menar att det faktiskt inte finns några tecken på att något orättvist pågår så vi kan inte agera utifrån bara din beskrivning.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde stödja dig mer i det här fallet, men eftersom det inte finns något vi kan använda för att argumentera med kasinot utan några relevanta bevis, finns det inget vi kan göra.

Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Ok du svarade inte på frågan hur det är möjligt att kontrollera det då? För mig låter det som att rtp är mer som rykten för att övertyga folk att spela på kasino? Hur bevisar man att rtp då? Jag vet inte någon som skulle fungera med den rtp? De flesta människor har förlorat pengarna. Om rtp inte är möjligt att kontrollera det så är det bara ett nummer som är allt.

Hej reigam84,

Läs gärna artikeln som jag postade i det första meddelandet angående RTP. Som bevis skulle det tjäna en fullständig spelhistorik som vi skulle behöva kontrollera för att ta reda på om det finns eller inte är något orättvist.

Hur får jag full spelhistorik? Det är omöjligt

Hej reigam84,

Många casinon låter dig ladda ner det direkt från ditt casinokonto eller om det inte finns någon sådan möjlighet kan du begära det från casinot via deras support.

Egentligen kanske jag hade fel, jag vann precis där 4000-5000 eur. Det fanns inget uttag av oroblem och allt är ok nu. Tack i alla fall för att du står mig 😀 men ja jag hade tur att jag fick tillbaka mina pengar kanske det finns rtp då 😀

Bästa reigam84,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Casino.Guru